前言销售培训的内容主要包括三部分：1、销售人员的心理素质和潜能培训。由于销售人员通常面对的是拒绝与挫折，因此，通过培训使销售人员永远充满自信和保持积极进取的心态显得尤为重要。2、是基础知识方面的培训。 ( 因为讲的是房地产方面的销售所以首先销售人员就必须了解房地产知识) , 能够将产品的特性迅速转化成客户的利益需求点这是专业销售人员所必须具备的。( 在之前的课程中，小叶和小陈已经讲过，所以我不再重复 )3、专业销售 (8 大) 技巧培训。销售是一门专业的科学，主要包括有销售前的准备技巧（你在做这行时至少要了解推销区域、找出准客户、做好销售计划等工作的前期事项吧）接近客户的技巧 （我们有很多的方式如电话拜访客户、直接拜访客户、邮件拜访等这些都是可以用到的途径）进入销售主题的技巧事实调查的技巧询问与倾听的技巧产品展示和说明的技巧处理客户异议的技巧如何撰写建议书的技巧以及最后如何达成交易的技巧。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。。第一部分心理素质和潜能培训———做为 销售员首先要对自己思维有针对性的突破任何一个销售精英都必须经历一个从无知到有知、从生疏到熟练的过程，只要敢正视暂时的失败和挫折，并善于从中吸取经验教训， 那么成功终会向你招手。那好，先讲讲做销售的六大定律1、客户是一定可以搞定的。那事先需具备的条件有：1 做为销售员要树立良好的积极心态，集中力量解决事情。 2客户一般没有主见，观念不清晰，可以被引导。 3能来了解，就说明他有需求。4 客户对所购买的商品不是很了解，缺乏专业知识。5 客户心里是犹豫不决的，在这样的情况下，可以分析项目的优点让他心里知根就底。6 害怕做出决定，那可以帮他说一些建设性的意见，助使帮他做出决定。2、我一定能搞定客户。 ( 当然，这里客户的前提是有购买欲望)只要你有顽强的意志，必胜的信心。一定可以将潜在客户搞定3、客户所讲的不买的理由全是借口。首先呢，客户的假借口是因为不信任。而客户的真借口是因为客户认为就是这样。4、客户所讲的任何缺点，都是微不足道、不值一提的；都不足以影响商品的品质和他生活的品质。 （所以在这里销售员要注意，主观意识不要受他人影响或左右，要适当坚持自己的原则）5、我们项目的任何优点都足以影响客户的生活品质。6、清晰有力的主打点 +周全细致的辅助点 +完善的服务 =成交。（二）现在我们来看看几个...
