酒店销售总监年终工作汇报随着 2015 年的冬天到来，2016 年的暖春已经不远，转眼间在 **** 酒店 ** 工作已满六年， 回望六年， 有奋斗有感叹，有快乐更有有沉静！总的来说，是** 的发展与成长推动了我的发展与成长，使我一步一步地朝着自己的生活目标和事业目标迈进，回顾过去几年的工作，工作的成绩都是在** 和酒店领导的正确指导下、在各部门同事的协力帮助和支持下、在部门人员的共同努力中完成的, 这些年来，我严格要求自己，按照公司的要求，较好地完成了自己的本职工作，在围绕俱乐部长远发展的战略和目标，打响酒店品牌的影响力和提升服务品质为重点等工作上尽力我最大的努力，我在工作模式上也有了新的突破，工作方式更有了较大的改变，这些年来，我对工作的感受、感想与体会主要有以下几个方面：一、了解外部市场环境，要以全局观理念熟悉竞争对手的优势和劣势，明确销售的任务，积极面对，主动出击，才有成功的机会， 成功大师拿破仑· 希尔说：“人与人之间只是很小的差异，但这种很小的差异却可以造成巨大的差异。很小的差异即积极的心态或消极的心态，巨大的差异就是成功或失败” , 我的理念也是积极面对生活，积极面对工作中的问题。二、制定特定的业绩考核办法和营销模式，以开始为终点，以特定时间的阶段目标来实现酒店最终的销售目标。如特定的时间对周边楼盘的“扫楼”，对销售人员实行每日日报检查，实行每日房控，在旺季对房价进行调控等，通过各阶段的努力，不放过每个为酒店增收的机会，实现酒店收益最大化。三、树立公司、客户、个人“三赢”思维，以理解客户为先，树立客户第一的心态，强化公司内部“以客户为中心”的全员销售意识，以客户的需求为酒店的服务导向，关注重点客户，在适当的地方以适当的方法向酒店重大客户倾斜，这样才能留住公司的客源，才能发展与维持良好的顾客关系。四、营销工作是一门综合性的实践科学，其中包含的管理学、社会学、经济学、礼仪学、心理学、文学、哲学等各式各样的知识， 这就要求我们时刻学习，在学习中提升自己，用视野的广博和宽广来启迪自己的销售灵感，在实践的成功中终结经验，在践行理念的失败中总结教训。不断创新，不断超越，也就不断地成长。五、他山之石， 可以攻玉， 利用别人的优点来武装自己，有时我们甚至可以从竞争对手的身上学到很多的经验与思想，有时我们也可以利用团队的力量，集思广议， 汲取众力，相信团队的凝聚力，以书本的知识为框架，...
