电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

最新三好一满意自查工作报告

最新三好一满意自查工作报告_第1页
1/3
最新三好一满意自查工作报告_第2页
2/3
最新三好一满意自查工作报告_第3页
3/3
下载后可任意编辑最新三好一满意自查工作报告 为进一步巩固已取得的成果,我院组织了“三好一满意”专项自查活动,下面是我们的汇报: 一、存在问题 1、思想认识不高 极少数医护人员思想还未统一或其对“三好一满意”活动开展接受度不高。主要表现在参加活动不积极,在患者面前服务态度生硬,或是不仔细书写病历等情况。 2、基础设施不够 医院基础设施和病人就诊流程还有待进一步改善。表现在相对病人集中时期如早上,门诊挂号处还较拥挤和无序;输液患者上卫生间不方便等情况。 3、志愿者活动组织相对较弱,社会监督机制有待完善。 二、整改措施 1、继续加强医德医风教育,大力弘扬高尚医德,严肃行业纪律,努力做到“医德好” 医者德为先,良好的医德是和谐关系的前提。我院结合实际,利用各种形式加强学习和教育,把培育高尚的职业道德与提高业务水平放在同样的位置,赢得患者和社会的信任,使医德医风建设不断提高。 大力推行“合理用药、合理检查、合理治疗、合理收费”工作法律规范,加强培训教育,转变我院医疗服务观念,建立以医德医风、服务质量、社会评价等为主要内容的绩效考核体系,做到少花钱、看好病,使群众真正感受到新医改带来的实惠。 法律规范开展医患沟通工作。努力提高医务人员的医患沟通能力。充分利用我院在醒目位置设立的意见箱及意见薄,以便及时解决患者的困难。 坚持实事求是、客观公正的原则对全体职工进行医德医风考核,并与岗位聘用、评先评优、绩效工资等结合起来,坚决不搞形式主义。 2、继续改善服务态度,优化服务流程,不断提升服务水平,努力做到“服务好” “服务好”是医疗卫生工作宗旨和作风的体现。医疗服务要坚持以人为本,下载后可任意编辑牢固树立“病人第一、质量第一、服务第一”的理念,切实增强服务意识,改善服务态度,改进服务模式,优化服务流程,提升服务水平,努力为患者提供全程优质温馨的服务。 改进服务态度,继续坚持“以病人为中心”的服务理念。要求广阔医务人员在提高服务质量的同时,对待每一位患者都要细心、耐心和真心。切实增强人文关怀意识,大力提倡人性化服务,处处体现人文关怀,努力提供温情的服务和技巧。 优化服务流程,方便群众看病就医。重点抓好医院收费、药房、门诊等窗口,从制订方便群众就医的业务流程、符合病人需求的工作制度入手,实行综合措施,进一步优化服务流程,改善服务设施,美化服务环境,方便病人就医,缩短病人等候时间。加强医院信息...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

最新三好一满意自查工作报告

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部