下载后可任意编辑某物业辖区智能卡管理办法 物业管理公司质量管理体系文件 --智能卡管理方法 1.目的: 法律规范对智能卡的管理控制,避开智能卡的不合理使用。 2.范围: 适用使用智能卡的各管理处。 3.办法和过程控制: 3.1 智能卡的发放控制 3.1.1 部门经理负责对本部门的智能卡发放管理工作进行监督、审批。 3.1.2 部门指定专人负责智能卡的授权发放管理工作,负责申请人的身份识别、房号和使用范围等记下。每季度对智能卡进行统计收拾,填写《智能卡季度收拾表》,对异样状况进行核查处理,负责对电脑密码每季度进行更改。 3.2 智能卡的记下发放 3.2.1 业主申请领卡须出示有关证实,智能卡发放人员根据证实,进行发卡、授权,并在《智能卡发放/异样状况记下表》上进行记下。 3.2.2 公司或相关工作人员如需申请领卡,须经部门经理或经理授权人审批签名,发放人员进行智能卡的发放授权,并在《智能卡发放/异样状况记下表》上进行记下。 3.2.3 智能卡持有人需对卡的授权内容进行变更,须持有相关证实,部下载后可任意编辑门发卡人员予以变更,并记下。 3.2.4 业主和工作人员发卡状况应分开记下。 3.3 智能卡的挂失、解挂 3.3.1 持卡人挂失/解挂智能卡时,须出示本人身份证,经智能卡发放人员核对无误后,予以挂失/解挂,并予以记下。 3.4 智能卡的更换、退还 3.4.1 持卡人在保修期内智能卡自然损坏,凭旧卡到控制中央可换取新卡,发卡人收回旧卡并记下。 3.4.2 持卡人因人为造成智能卡损坏,如打孔、折叠、机洗等只能重新申请领取,不能更换。 3.4.3 公司赠送的智能卡不能办理退还相关手续。 3.4.4 车主不再承租车位后,出纳应准时知会发卡人员,取消其车场授权,并经车主确认后方可办理解除手续,同时填写《智能卡发放/异样状况记下表》。 3.5 智能卡的注销 3.5.1 如业主产权发生变更,部门出纳员应准时通知中央,对其智能卡进行注销,并通知原业主。 3.5.2 假如工作人员持有的智能卡存在不合理使用或走失,授权人应立即予以注销或收回智能卡,同时填写《智能卡发放/异样状况记下表》。 3.6 智能卡的授权期限规定 业主及家庭成员的智能卡授权期限普通为五年;其他人员智能卡授下载后可任意编辑权期限普通为一年,最长不得超过两年。 3.7 工作人员智能卡的回收 部门工作人员调离或离职,由人事管理员帮助授权人收回智能卡,记下在《智能卡发放/异样状况记下表》中。 3.8 门禁系统密码管理 大堂门、单元门的开启密码管理处每季度更改...
