下载后可任意编辑树立图书馆科学进展观树立图书馆科学进展观 摘 要:结合国家的大政方针和本地实际,深化讨论图书馆当前进展现状,,详细分析科学进展观给图书馆进展带来的重大意义,认真探讨图书馆健康全面协调进展的手段措施,全力应对好图书馆工作中存在的困难和问题,做好新形势下的读者服务工作
关键词:科学进展观;图书馆进展;全面协调进展 一、以人为本是图书馆进展观的核心与精神 (一)满足读者需要是图书馆进展的根本目的 图书馆因读者而存在,图书馆人则是读者的服务员
满足读者的需要主要表现为读者提供的服务上,这其中一方面是热情、认真、诚恳的服务态度,另一方面是快捷、权威、准确的服务质量
从图书馆事业本身来看,人文精神是图书馆的生命线和价值立足点,假如人为精神的江河干涸了,图书馆事业也将倾颓消亡
因此,图书馆人要强化“读者第一,服务至上”的服务意识,要平易近人,主动和读者沟通,把自己置身于读者之中,惟有如此,才能了解读者、尊重读者,以读者的需求为己任,想读者之所想,急读者之所急,把最好的信息,用最简便的方法,在最佳的时机传递到最需要的人手中,使文献、知识和信息与读者的需求,把人性化服务发挥到极致
人性化服务的主要内容包括:一是服务理念人性化
图书馆的一切工作必须从以文献为中心向以读者为中心转移,要理解读者,关怀读者,尊重读者,爱护读者,满足读者需要
二是服务对象人性化
图书馆面前人人平等是图书馆界的人权宣言
可是目前少数图书馆存在划分等级的陋习,人为制造不平等待遇,这种不和谐的现象必须消除
三是服务方式人性化
如采纳多样化的服务方式,延长或变通开放时间等
四是服务设施人性化
图书馆的建筑格局和用具摆设要体现人文关怀,尤其要为弱勢读者考虑,尽可能为他们提供方便
五是服务环境人性化
要为读者制造赏心悦目的助读环境,从而提高学习效率
(二)培育人才是图书馆进展观的重中之重 1下载后可任意编辑