6S管理工作标准员工行为6S管理标准编制:6S管理办公室审核:刘树立批准:汪建宏、席斌2011年一、目的为体现公司员工积极向上的精神面貌,工作期间保持良好的仪表、仪态。加强企业文化建设,规范6S管理工作标准员工语言、行为,提升企业形象,特制定本标准。二、适用范围适用于各单位的所有员工。三、员工职责1、健康身心为社会增添和谐;2、保护环境为人类创造幸福;3、忠诚奉献与企业共同发展;4、诚信服务与客户实现共赢;5、努力进取以创新追求卓越;6、热爱祖国热爱社会主义;7、遵纪守法践行社会公德;8、孝老敬亲坚守家庭美德;9、互爱互助参与社会公益;10、勤俭节约反对奢侈浪费;11、在岗位中追求快乐工作;12、在实践中创造良好业绩;13、在执行中保证工作质量;14、在言行中树立企业形象;15、在交往中维护企业利益。四、内容(一)、岗位规范1.从上班到下班1.1注意饮食和休息,保持充沛精力,按时到岗,请假事先报告。见到同事,相互问好。做好准备,保证工作顺利开展。1.2工作中做到有计划、有步骤、迅速踏实。1.3认真贯彻安全理念,执行安全规程。进入生产现场着装符合安全要求。杜绝违章,做到“三不伤害”。防范人身、设备、交通等意外事故。落实风险预控,做到“四不放过”。1.4工作中不扯闲话,坚守岗位。有事需要离开办公室时,须向领导请求或向同事说明去向。因事需出厂时,必须向办公室同事说明所去的确切地方。离开自己的座位时要整理桌子,椅子半位,以示主人未远离。长时间离开岗位时,可能会有电话或客人,事先应拜托给上司或同事。椅子全部推入,以示主人外出。1.5上班时间,办公室(现场)应当保持肃静,低声说话。优先使用有线电话,低声通话。不得大声喧哗、闲聊、办私事。办公设施、用具、文件等严格按6S管理要求放置有序,妥善保管秘密载体,保持工作环境整齐、清洁。工作节俭,减少资源消耗。1.6工作时间应正确使用礼貌称呼,领导对部属,上级对下级可称呼其姓和职务,也可直呼其名。同事之间,对职务明确的同事,在其姓名后加职务;对有技术职称的同事,可在其姓后加6S管理工作标准技术职称。办公场所不得使用绰号。1.7不得擅自带客人到办公室和车间进行参观。1.8妥善整理工作现场物品资料。认真做好记录总结,全面做好交接班。关闭门窗、电源,做好防火、防盗。与同事道别。2.工作方法2.1接受指示时要深刻领会意图。听取指导时,作好记录。疑点必须提问。2.2实行时充分理解工作的内容。遵守上司指示的方法和顺序,或视工作的目的而定。2.3实行决定的方案时,需要其他部门协助的,要事先进行联络。工作经过和结果必须向上司报告。2.4工作到了期限不能完成时,要马上向上司报告,请求提示。任务实施时,遇到疑问和上司商量。2.5工作完后,马上报告。先从结论开始报告,总结要点,写报告文书。根据事实发表自己的意见。2.6工作受挫的时候,虚心接受意见和批评。认真总结,相同的失败不能有第二次。不能失去信心,不要逃避责任。3.愉快工作3.1努力愉快地工作,思想活跃,通过工作锻炼成长。3.2相互理解、信任,建立同事间和睦关系。3.2互相交谈,相互讨论,相互帮助,从不知到知,要有敢于发表意见。4.因公外出4.1因公外出按规定逐级办理相关手续。4.2因公外出时需向同事或者上司交待工作事宜,保证工作衔接。4.3因公在外期间应保持与公司的联系。4.4因公在外期间应中注重节约,注意人身及财物安全。4.5外出归来及时销假,报销入账,向上司汇报外出工作情况。5.学习培训5.1工作学习化,做知识型员工。5.2善于学习,学以致用,创新提高,促进工作。5.3参加培训,遵守纪律,认真学习。5.4及时总结汇报,交流学习成果,共同提高。6.外事工作6.1维护国家利益,保持民族尊严和人格尊严。6.2严格执行保密规定,严守国家和企业秘密。6S管理工作标准6.3举止端庄,礼貌规范,尊重他国风俗、礼节。6.4不擅自同外国机构和外国人交往,收授礼品。(二)、形象规范1.着装形象1.1必须按照公司规定着装,保持仪容严整。服装正规、整洁、完好、协调、无污渍,扣子齐全,不漏扣、错扣,内衣不外露。1.2在左胸前佩戴好统一编号的工作牌。1.3在现场工作的员工或经常下现场的员工应根据...