下载后可任意编辑海尔电脑产品三包实施细则 海尔电脑“三包”规定实施细则由国家质检总局、联合信息产业部以及国家工商行政管理局等有关部委共同签发的微型计算机商品“三包”规定已经正式颁布，并将从 2024 年 9 月 1日起实行。海尔集团作为全国最大的家电电子类企业之一，有着完善的服务体系和丰富的售后服务经验，并以星级及个性化的服务著称。海尔计算机工程有限公司作为国内著名的电脑整机生产企业，一贯以给消费者提供高品质的产品和高效的售后服务为己任，在执行国家“三包”政策基础上出台更为严格的“电脑星级服务”，保证广阔消费者的合法权益。以下为海尔电脑产品“三包”规定实施细则： 第一条为了保护消费者合法权益,明确海尔电脑产品的经销商、服务商和海尔计算机工程有限公司修理、更换、退货（以第 1 页 共 18 页下载后可任意编辑下简称“三包”）的责任和义务，根据《微型计算机商品修理更换退货责任规定》、《中华人民共和国消费者权益保护法》等法律的有关规定制订本细则。 第二条本细则适用于在中华人民共和国境内（除港澳台地区）销售的海尔电脑主机、显示器、随机软件和外设产品（鼠标、键盘、音箱、手写板、摄像头和 PC 钥匙等）。 第三条海尔电脑产品实行授权签约的经销商服务商负责三包的原则。 第四条最终用户的权利、责任和义务 1、终用户享有知悉其购买的海尔电脑产品的配置、三包承诺、星级服务规定个服务网点的真实情况的权利。 2、最终用户享有对海尔电脑产品和服务进行监督的权利。 3、最终用户有权选择海尔计算机工程有限公司指定的所在第 2 页 共 18 页下载后可任意编辑地任何一家服务网点（为海尔电脑授权服务商）获得服务。 4、三包有效期内，最终用户有权选择符合本细则规定的维修、更换或退货。 5、积极配合经销商作好验机工作。同时积极配合上门服务工程师的安装调试培训，正确填报用户“三包凭证”回执单。 6、三包期内，妥善保管海尔电脑《使用说明书》、《服务指南》和三包凭证。 7、退机时，应当将该机用原包装材料包装完整，保证附件物品齐全； 假如丢失或遗弃附件物品、包装材料，需在退机时扣除相应的费用。（参见附件二《附件物品及包装材料费用明细表》）。 8、退换机时应当返回原“三包凭证”。 第五条经销商应当承担以下责任和义务： 第 3 页 共 18 页下载后可任意编辑 1、对海尔电脑产品执行进货检查验收制度。实行有效措施保持销售商品质量。 2、必...
