中 国 移 动 集 团 广 东 有 限 公 司东 莞 分 公 司集团客户接入专线客户端维护手册V1.0 站点名称：修订历史记录版本日期修订者说明V1.0 2009-07 网维服务支撑室0 目录前言 ...................................................................................................................................................... 4第一章总则 ..................................................................................................................................... 5第二章业务介绍 ................................................................................................................................. 6一 、 集 团 客 户 语音专线 . ....................................................... 6二、CMNET数 据 专 线 .......................................................... 7三、GPRS数 据 专 线 ........................................................... 7第三章客户端维护工作事项 ............................................................................................................. 9一、日常巡检工作............................................................ 91、巡 检 要 求 ........................................................................................................................... 92、巡检流程 ........................................................................................................................... 103、巡检反馈 ........................................................................................................................... 11二、故障处理工作 ............................................................ 111、故障抢修原则 ................................................................................................................... 112、故障处理流程 ................................................................................................................... 113、故障处理报告...........................................................................................
