下载后可任意编辑物业管理服务项目主任个人工作总结 个人工作报告 尊敬的张总经理 你好 2024 年 7 月，公司调聘我到**农商银行物业管理服务中心任项目主任，回顾半年的风风雨雨，我深深感到：我所完成的每件工作都离不开公司张总经理的领导及其各部门的大力支持，在这几个月的工作中，我深感责任重大，时刻不忘作为公司中层管理者的神圣职责，带领全体服务中心员工，以广阔业主单位（职工和银行领导）以及客户服务满意为目标，组织开展服务中心的各项服务工作，不断努力提高物业服务的管理质量和水平，现将试用期的工作向领导作一个汇报。 一、服务中心前期接管工作， 1、根据公司前期物业接管组织架构配置（服务中心、会务组、工程组、保安组、外包商），和各岗位人员编制，上任后结合项目的实际情况以及业主的需求，前期公司的大力支持调遣各项目保安人员支援 9 人、维修工 1 人，会务客服 2 人，于 7 月 1 日正式接管。 2、为确保大厦设施设备的完好安全，正常运转，聘任朱卫清为工程维修组主管，接管后全面检查大厦所有设备情况，记录有关历史遗留问题并备案存档，编制设备日常巡查记录，召集各外包商了解情况，制定管理方案。 3、会务组（会务接待、客服管理）直属服务中心管理，按业主要求会务工作主要是 16 楼行长来访客户接待和 19 楼（多功能室和大小会议室）客服管理主要是负责服务中心报修故障和投诉电话，各外包商（保洁、电梯、中央空调、消防、直饮水、绿化、除四害等）工作记录及反馈处理。 4、为接管确保大厦外围安全守卫工作正常运作，由项目派遣质安专职张宪代理保安组主管，以实际工作经验培育与带领年轻的保安队员，同时加大了保安人员招聘力度，经过 1 个月努力按计划人员已招聘到位，由于人力资源的合理配置，保安队伍相对稳定，形象展示、车辆控制、安全防范管理有较大提高。1下载后可任意编辑 5、接管后各项工作运作过程中，业主单位每周二组织一次物业管理衔接工作会议，提出诸多要求，如保安人员配置未达到招标人数要求及年轻化，工程主管管理能力、客服管理员工作能力等，为达到业主满意，在管理过程中多向公司领导请示汇报，加大力度到人力资源市场招聘各岗位人员，未达到条件、要求年龄的不聘用。经过不懈努力按计划人员已招聘到位，年龄 25 至 45 岁之间，岗位人员未能达到服务中心服务工作要求的进行筛选，劝退或者调遣其他项目适合岗位，9 月初业主单位组织物业管理衔接会议时...
