1 / 9 项目需求及服务要求一、项目概述为适应省安全监管局近年来信息化工作不断发展提升的需要，通过购买服务方式委托专业技术服务公司对省安全监管局视频会议系统、桌面终端和过保的机房网络设备进行运维服务，以确保全局网络系统的稳定运行，降低自主运维成本，提高运维质量。二、服务要求中标服务方需要为用户所有信息网络系统提供全面的运维服务。运维服务为年内天×小时不间断服务。包括但不限于网络运维服务、存储系统运维服务、服务器运维服务、数据库运维、电话系统运维、视频会议系统运维、办公、外设及新增信息系统的运维服务等。. 运维服务清单（包括但不限于）序号分类名称设备名称日常运维内容网络运维防火墙、、交换机、路由器、行为管理网关、网关等硬件设备的定期巡检、 配置调整优化、 故障排查及处理， 网络故障排查及处理， 系统异常信息的检查分析处理。存 储 设 备运维存储、华为存储、存储定期检查存储日志并对日志进行分析，定期实时对存储的系统资源进行检查，定期实时动态跟踪资源池的使用情况； 每季度对存储的外围设备进行整理， 保障存储环境的稳定； 定期检查存储的的有效性， 最大发挥存储的性能。服 务 器 运维华为刀片服务器、服务器、服务器等硬件设备的定期巡检， 查看设备日志， 对报警信息进行分析及处理， 协助客户对服务器数据备份及数据的故障服务器的数据还原，对设备硬件故障排查及处理。2 / 9 台对的异常给出相应的解决方案， 客户操作系统、应用软件的安装调试， 客户硬件的故障检查分析处理， 网络故障的检查分析处理，的外设的联调，的杀毒及安全管理。视 频 会 议系统华为 、视频终端设备、电视墙、所有音像电器设备定期通过命令行对系统软件运行状态进行检查分析处理，定期给防尘网、风扇、单板、光纤口和尾纤除尘， 不定期对系统的异常信息进行检查分析处理， 不定期的进行测试环回，不定期的进行对比互换，不定期的进行倒换复位。 对所有相关设备进行维护。数 据 库 运维定期检查数据库中的设置， 定期检查数据库的运行日志， 定期对数据库中日益膨胀的日志文件进行清理， 对数据库进行系统故障监控， 对数据库进行性能调优， 检查数据库备份情况， 检查数据库空间占用情况。电话系统保障电话系统的正常运行。网 站 内 容编 辑 更 新维护门户网站、内网门户内、外网站信息维护。3 / 9 应 急 方 案设 计 与 演练服务其 它 相 关服...
