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食品安全投诉管理制度

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药品质量投诉记录所有的质量投诉以及附带的样品必须首先递交到质管部质量— 41— 03 以下内容由销售科填写客户投诉的来源:客户的名称和地址:投诉时间:产品名称产品批号产品有效期所涉及的数量样品数量对质量投诉进行描述(对接到样品的外观,产品的贮存条件等):记录人签名:以下记录由质管部负责人填写质量投诉编号:接收到投诉的样品的日期:数量:调查报告:(如表格空间不够,可附同样尺寸的纸张进行书写)生产部经理质管部经理销售中心经理总经理签名 /日期药品质量投诉调查表质量— 41— 04 产品名称:批号:生产日期:有效期:接收日期:投诉单位:投诉内容:调查过程样品和留样产品的外包装比较:样品和留样产品的质量检验结果比较:处理意见及理由:在以后工作中需要采取的措施:生产部经理销售中心经理质管部经理

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