下载后可任意编辑精品提供服务合同样式甲方： 乙方： 签订地点： 签订时间： 合同编号： 下载后可任意编辑精品提供服务合同样式 甲方（购货单位）：______________ 乙方（供货单位）：______________ 为了加强企业管理、提高经济效益，甲方已经购买了 XX 公司开发生产的企业管理软件______产品（以下简称______软件），为了保证软件的正常使用和各方的合法权益，甲方指定乙方为甲方的______软件服务商。经甲乙双方友好协商，就______软件的售后服务达成如下协议： 一、责任与权利 1、乙方须设有专业的技术人员为甲方提供技术服务。 2、乙方接到甲方通过电话、信函、传真、Ea 等方式提出关于______软件的技术服务询问后，必需在 24 小时内给予响应。 3、甲方享受乙方提供的________年服务（电话询问，远程帮助），解决使用______软件中碰到的各种问题。 4、甲方根据乙方提供的服务质量照实填写《服务回执卡》，甲乙双方签字确认。 5、在未经甲方许可的状况下，乙方的服务人员不能用磁盘、互联网、纸张等任何方式抄录、记载或复制甲方的数据。 6、乙方如碰到不能解决的技术问题，应准时反映给______公司技术支持部，并了解解决办法，以准时解决甲方的问题，确保软件的正常使用。 二、权益 1、甲方有权对乙方不履行协议条款的行为向 XX 公司投诉。 2、乙方有权否决甲方提出的协议规定之外不合理的服务哀求。 3、乙方不担当因甲方人员进行非法操作、感染计算机病毒、硬件错误等非______软件故障导致的数据混乱、数据走失的责任。 三、本协议一式两份，传真件有效，双方各执一份，自签字之日起________年内有效。 其他未尽事宜，经双方协商解决。 甲方：_______乙方：_______ （盖章）（盖章） 代表：_______代表：____日期：________年____月____日____日期：_______下载后可任意编辑_年____月____日
