麦肯锡怎样做咨询在 麦 肯 锡 ， 解 决 问 题 是 从 事 实 入 手 的 。在 项 目 开 始 的 第 一 天 ， 团 队 的 所 有 成 员 要 对 成 堆 的资 料 和 内 部 研 究 报 告 进 行 梳 理 ，收 集 到 足 够 的 事 实 ，以 便 在 第 一 次 团 队 会 议 上 对 他 们 的 那 一 部分 问 题 进 行 说 明 。 ? 在 总 结 了 最 初 的 假 定 之 后 ， 团 队 会 冲 出 去 收 集 必 需 的 事 实 用 以 支 持 或 反 驳 最 初 的 假 设 。 ? 解 决 问 题 过 程 中 的 第 二 个 要 素 是 “ 相 互 独 立 ， 完 全 穷 尽 ” 。“ 相 互 独 立 ， 完 全 穷 尽 ” 用最 高 的 条 理 化 （ 因 此 困 惑 最 少 ） 和 最 大 的 完 善 度 理 清 了 思 路 。“ 相 互 独 立 ， 完 全 穷 尽 ” 从 解 决方 案 的 最 高 层 开 始 — — 列 出 必 须 解 决 的 问 题 的 各 项 组 成 内 容 。当 这 些 内 容 已 经 确 定 以 后 ，仔 细琢 磨 它 们 ： 是 不 是 每 一 项 内 容 都 是 独 立 的 、可 以 清 楚 区 分 的 事 情 ？ 如 果 是 ， 那 么 内 容 清 单 就 是“ 相 互 独 立 的 ”；是 不 是 这 个 问 题 的 每 一 个 方 面 都 出 自 所 列 内 容 的 一 项（ 而 且 是 唯 一 的 一 项 ），也 就 是 说 ， 是 不 是 把 一 切 都 想 到 了 ？ 如 果 是 ， 那 么 所 列 的 内 容 就 是 “ 完 全 穷 尽 的 ” 。 ? 从 每 一 个 新 的 咨 询 顾 问 加 入 公 司 的 那 一 刻 起 ，“ 相 互 独 立 ，完 全 穷 尽 ” 就 被 灌 输 进 了 他 们的 脑 海 。 由 麦 肯 锡 管 理 顾 问 提 供 的 每 一 份 文 件 （ 包 括 内 部 备 忘 录 ） 、 每 一 次 情 况 说 明 、 每 一 份电 子 邮 件 或 声 讯 邮 件 都 应 该 是 “ 相 互 独 立 ， 完 全 穷 尽 ” 的 。 ? “以 假 设 为 导 向 ” 是 麦 肯 锡 解 决 问 题 程 序 的 第 三 根 支 柱 。 麦 肯 锡 认 为 ， 解 ...
