2018 内分泌科护士长年终工作总结 2018 年是我院 强内涵、提素质、上水平、跨台阶 为主要内容的二次创业开局年
我们内分泌科全体医护人员在院领导的正确领导下，坚定信心、激情创业、强化内涵、加快发展，按照 xxxx 年医院工作的指导思想，结合本病区实际工作，团结协作，依法执业，廉洁行医，深入开展护理优质服务工作，认真完成护理部布置的各项护理工作，圆满完成了年初的工作计划
获得 第二届全国中医护理先进集体 称号，一年来无护理差错和医疗事故发生
现将工作情况总结如下：一、政治思想方面： 1、积极响应院部号召，认真组织学习 xxxx 年医院工作报告的精神与内容，积极响应院党委开展 创先争优 活动的精神，树立发展的意识、责任的意识、忧患的意识和大局的意识，认真做好科室之间、职工之间的团结协作工作，积极发挥科室团队精神，积极参加院部组织的各项活动
积极争创 共产党员先锋岗 ， 创先争优工人先锋岗
2、加强护理人员医德医风建设，加强党风廉政和行风建设的学习与落实，依法执业，廉洁行医，大力弘扬先进典型和先进人物，积极营造风清气正、团结和谐、奋发向上的团队氛围
科室无 小金库 ，无收受 红包 、回扣 等违法违纪现象，无服务质量投诉
3、认真制定了人力资源调配方案，应急预案，科学合理弹性排班
以人为本 ，人性化管理，保证护理质量和护理安全，无差错事故发生
4、加强爱岗敬业教育，贯彻 以病人为中心，以质量为核心 的服务理念，提高护士职业道德水平和整体素质，以服务人民、奉献社会为宗旨，以病人满意为标准，全心全意为患者服务
多次在 病员心声 满意度调查表 后医院管理回访 中受到患者的好评，收到锦旗和表扬信各一封
5、成立了科室 护理质量质控小组 ，通过授权的方式，鼓励护士参与科室管理
每个护士都直接负责科室管理的一项项目，激发护士了的工作积极性与主动性
二、增强法律意识： 1、认真
