下载后可任意编辑离岗培训问责方案摘要对于每个企业而言，因员工流失造成的损失都是不可避开的。而在员工离职之前，对其进行针对性的离岗培训可以有效减少因员工离职而造成的损失。本文主要介绍离岗培训问责方案，以帮助企业更好地进行离岗培训。1. 离岗培训的含义离岗培训指的是企业在员工即将离职时，对其进行额外的培训，以使其更好地适应新的职场环境。离岗培训可以帮助企业在员工离职后更好地维护客户，并减少员工离职所造成的知识和技能流失，从而降低企业对员工离职的损失。2. 离岗培训的必要性2.1 维护客户员工在企业工作期间与顾客建立了良好的关系，离开后仍会与顾客保持联系。假如员工没有接受离岗培训，也许无法在顾客转移到其他人手中前保持良好的服务质量。2.2 降低知识和技能流失员工在企业工作时学到了许多知识和技能，尤其是企业内部的运作流程和一些业务操作。假如员工不接受离岗培训，他们的这些知识和技能将会随着离职而丢失，从而造成企业的损失。2.3 减少企业的补偿成本下载后可任意编辑假如员工没有接受离岗培训，企业需要安排其他人员来接手以前的工作，或者对新员工进行培训。这些成本需要由企业承担。假如员工接受了离岗培训并顺利交接工作，企业就可以减少这些成本。3. 离岗培训方案3.1 培训周期离岗培训的周期可以根据员工离职时间调整，一般建议培训周期不要超过一个月。培训开始的时间要充分考虑新人到岗时间、离职员工的时间安排等因素。3.2 培训内容离岗培训的内容应该根据员工的工作职责、客户需求以及企业的业务流程进行合理的安排。培训内容可以包括以下方面：• 业务操作：介绍业务操作流程、掌握重要文档和数据；• 客户信息：介绍已有现有客户情况，以及如何处理接下来可能的客户问题；• 专业知识：要求员工掌握所在领域的相关知识和技能；• 新技术：讲解企业新的技术和方法；• 其他补充：培训过程中及时补充其他重要信息。3.3 培训形式离岗培训的形式可以根据企业和员工的情况而定。主要有以下两种：下载后可任意编辑• 面对面培训：由企业内部部门或者专门的第三方教育机构进行培训。这种形式能够更好地传授知识和技能，但假如有大量的离职员工，成本会比较高。• 线上培训：采纳在线课程、教学视频等多媒体形式进行培训，将培训资源上传至网络中，离职员工可通过学习平台进行学习。这种形式容易实现大规模培训，成本也相对较低。3.4 培训效果评估在离岗培训之后，应该对员工的效果进...
