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中层管理者的角色错位

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中层管理者的九种角色错位中层管理者的位置确实非常特殊,既是执行者,又是领导者,扮演着承上启下的角色。对下,他是上司的替身与代表,其言行代表着企业和上司;对上,他要遵守做下级的职业准则,严格执行上级的决定。很多中层管理者之所以做错事情,是因为他们不能把握好自己的角色,出现各种“角色错位”现象,归纳起来 ,主要有以下几种:一、“员工代表”中层管理者的第一种角色错位是“员工代表”—-我是下层。有些中层管理者往往代表群众 ,代表基层和上司谈判。当员工有什么抱怨的时候,他马上就站出来,为员工打抱不平 .很多中层管理者认为我在向上级反映情况,我把来自基层的想法反映给上司难道不对吗?这种想法的初衷是对的,但要注意你不是“员工代表”,不是“群众领袖",因为你的职务是被任命的,不是被选举的。员工有话愿意同你讲,并不是因为你能代表他们,而是你被任命在这个职位上.实际上,员工在向你抱怨的时候,他其实是在向企业抱怨,而不是在向你个人抱怨,你在这个职位上 ,就应该向员工解释和说明。可是,有些中层管理者往往说这是企业制定的,上面就是这么要求的,我也没有办法,或者你去问企业。实际上这就是没有履行自己的职责,从而出现了角色错位.有些中层管理者在向上司反映“民意 "的时候,往往成了上司的对立面,替基层说话。谁是好人?他是好人。谁是恶人?公司的高层领导是恶人 .所以,在企业里面往往只有一个恶人,那就是公司领导;所有中层管理者都是好人,都要替员工说话,都要代表员工的利益。其实这是不对的。二、诸侯定位中层管理者的第二种角色错位是“诸侯定位"——我是独立王国。当很多人被任命为中层管理者的时候,他往往把这一亩三分地看成自己的诸侯国,自己说了算,这也是一种角色的错位。其实,任何一个企业和部门都是一个整体,一个系统,每个部门之间都是相互作用、相辅相成的。三、越位定位中层管理者的第三种角色错位是“越位定位”-—我是领导。有些中层管理者往往自己的一亩三分地还没有种好,偏偏替公司的高层领导操心。有句丑话叫“屁股决定脑袋”,实际上你坐在什么位置上想什么位置上的事 ,说什么位置上的话;结果有些中层管理者天天替公司高层领导操心,而忘记自己的一亩三分地应该怎么来种.我们说:“经理人不仅要正确地做事,还要做正确的事。”有些中层管理者往往误解了这句话,“我不仅正确地做事,还要做正确的事,不正确的事我不做"。这种想法其实是错误的,因为当你这么想的时...

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