交际礼仪习题概要

交际礼仪习题第一章 引论1 唐代的礼的专门机构称为____礼部____。2 早在_西周______时期已有礼的专门机构—春官宗伯。3.周朝开国元勋周公所著的__周礼______一书被历代统治阶级列为儒家重要经典。4.“六艺”：“六艺”指的是以“礼”为首的礼、乐、射、御、书、数。名词解释1. 礼仪：是人们在长期社会交往过程中形成的并得到共同认可的各种行为规范，它是人们以一定的程序、方式来表现的律己、敬人的完整行为。2.礼节：是人们在交际过程中逐渐形成的约定俗成的和惯用的各种行为规范之总和。3.礼貌：指人们在社会交往过程中良好的言谈和行为。4.仪表：指人的外表，包括仪容、服饰、体态等。5.仪式：指行礼的具体过程或程序。6 礼俗：.民俗礼仪，它是历史形成的各种风俗习惯，是礼仪的一种特殊形式。7.礼仪修养：为达到社交目的/按照礼仪规范/结合自己实际/就礼仪品质、意识进行自我锻炼、自我改造单选1.礼仪的首要原则是（A）A、尊重的原则 B、平等的原则 C、宽容的原则 D、诚信的原则2.古语云“己所不欲，勿施于人”，这是指礼仪基本原则中的（c）原则。A.遵守的原则 B.平等的原则 C.自律的原则 D.真诚的原则3 下列（C）是儒家学派的创世人。A.老子 B.墨子 C.孔子 D.孟子多选1.现代礼节主要包括：介绍的礼节、握手的礼节、打招呼的礼节、鞠躬的礼节、拥抱的礼节、亲吻的礼节、举手的礼节、脱帽的礼节2. 礼貌主要包括口头语言的礼貌、书面语言的礼貌、态度和行为举止的礼貌。3. 常见的仪式：成人仪式、结婚仪式、安葬仪式、凭吊仪式、告别仪式4.我国三礼包括：《仪礼》、《周礼》、《礼记》5.旅游职业道德与礼仪修养谈到的“三性”是指：三性：职业意识的自觉性 / 职业行为的规范性 / 作用范围的广泛性6. 旅游礼貌服务的特征：平等性 / 差异性 / 直接性 / 感受性7. 旅游礼貌服务的要求：仪表端庄；态度和蔼；言行节制；遵守秩序；卫生整洁简答题：1.简述“礼”的起源答：原始社会：对自然力的顶礼膜拜，图腾奴隶社会：宗教礼制，统治工具，社会 等级封建社会：典章制度（政治、宗法）， 精神统治支柱，（文字化的“三礼”）现代社会：人类社会相互沟通的符号形式，信息传递的载体4.现代社交礼仪有哪些主要社会功能?答：(1)塑造形象。 (2)沟通信息。 (3)联络感情。。(4)增进友谊。5.人际交往中礼貌修养的基本原则是什么?答：(1)遵守公德；(2)真诚守信；(3)谦虚随和；(4)理解宽容；(5)互尊互助；(6)平等适度。6.怎样...