沟通技巧试题及答案一.单项选择题1 （）是一个人在工作中能够表现出来的习惯行为。 A. 态度B. 技巧 C. 知识D. 情感答案：B2 一个职业人士所需要的三个最基本的职业技能依次是（）、时间管理技巧、团队合作技巧。 A. 沟通技巧B. 写作技巧 C. 演讲技巧D. 表达技巧答案：A3 沟通结束以后一定要_____。 A. 双方感觉十分愉快B. 一方说服另一方 C. 形成一个共同的协议D. 约定下次沟通的时间答案：C4 沟通的模式分为（）和肢体语言沟通两种。 A. 口头语言沟通B. 书面语言沟通 C. 图片或者图形D. 语言沟通答案：D5 语言沟通更擅长传递的是。 A. 思想B. 情感 C. 思路D. 信息答案：D6 在沟通中，特别是在工作沟通中，谈论行为不要谈论 A. 性格B. 人品 C. 个性D. 思想答案：C7 （）是最好的沟通方式。 A. 电子邮件B. 电话 C. 面谈D. 会议简报1答案：C8 聆听的步骤第一个步骤是 A. 寒喧问候B. 提出问题 C. 准备聆听D. 身体前倾答案：C9 （）是聆听的最好的层次。 A. 选择性聆听B. 设身处地地聆听 C. 专注地聆听D. 建议性聆听答案：B10 反馈分为正面反馈和____两种。 A. 负面反馈B. 建设性的反馈 C. 全面反馈D. 侧面反馈答案：B二.多项选择题1 通常来说，哪些方面决定着员工的工作业绩？ A. 态度B. 知识 C. 容貌D. 技巧答案：ABD2 所谓沟通，是指为了一个设定的目标，把（）在个人或群体间传递并且达成共同协议的过程。 A. 信息B. 语言 C. 情感D. 思想答案：ACD3 双向沟通必须包含哪些行为： A. 说的行为B. 听的行为 C. 问的行为D. 答的行为答案：ABC4 沟通中的发送要注意哪些问题： A. 发送的有效方法B. 在什么时间发送 C. 发送的具体内容D. 发送对象2答案：ABCD5 以下哪些不是反馈： A. 指出对方做得正确的地方B. 指出对方做得错误的地方 C. 对于他人言行的解释D. 对于将来的建议答案：ABCD三.判断题1 思想和情感沟通起来比较简单，信息是不太容易沟通的。 A. 正确B. 错误答案：B2 肢体语言更擅长沟通的是思想和情感。 A. 正确B. 错误答案：A3 在沟通过程中说的话一定要非常明确，让对方有一个准确地唯一的理解。 A. 正确B. 错误答案：A4 电话是一种语言沟通，是对一些短小的信息、简单的思想情感的传递的有效方式。 A. 正确B. 错误答案：A5 说比听更重要，说是更重要的沟通技巧。 A. 正确B. 错误答案：B沟通技巧试题答案 2...
