下载后可任意编辑2024 年保全管理岗个人工作总结（一）完善内控制度，落实风控举措1、为进一步做好全省系统___年满期给付和退保工作，促进公司业务进展，根据总公司文件精神，于___年___月下发了《___年满期给付和退保工作应急预案》，加强对全省___年满期给付和退保工作的___领导，细化省公司各部门与中支工作流程，有针对性地做好满期给付与退保业务风险防范工作，夯实全省系统保全管理。2、为进一步加强全省系统保全业务风控管理工作，提高各中支___保全作业质量和工作效率，防范给付类保全业务风险，省公司保全管理岗于每周开展给付类保全业务自核件影像复查及委托件电话回访抽查工作，核实中支保全业务操作的法律规范性及回访话术的准确性。（二）建立风险排查长效工作机制，加强风险管控，防范重点保全业务与公司经营风险1、根据总公司《___开展业务操作风险排查的紧急__》（人保寿险___发〔___〕___号）要求，开展全省系统业务操作风险排查，通过本次业务操作排查进一步完善全省系统保全业务机制，有效落实保全风控管理工作，做好重点风险的防控与监测。2、___年上半年根据总公司《___与四级机构“扫雷行动”同步开展经营情况审计的检查方案》要求，开展我省“扫雷行动”与四级机构审计的现场检查工作，主要针对四级机构团队和业务人员管理情况、四级机构系统操作的用户和权限管理情况、大额保单退保、满期给付、贷款超期未归还等保全业务进行排查。根据中国银保监会的统一部署，开展___年反非法集资风险排查整治活动，___辖内各分支机构进行相关排查工作。___年___月协助泉州中支进行人行___自检工作。3、为贯彻落实偿二代二支柱监管要求，提高风险管控能力，根据偿二代监管及《关键风险指标库及限额设置明细表》相关要求，针对下载后可任意编辑全省___年当月与季度退保率监测指标超限额的原因分析，结合各业务渠道的整改举措，对处于预警或超限的指标加强管理，提高承保质量，提升客户满意度，降低退保率。（三）服务渠道，服务中支，优化业务高峰阶段保全服务举措1、服务渠道，为渠道提供满期给付客户二次开发资源。通过报表系统下载《未来满期业务保单清单》及《退保业务清单》，由中支业务渠道根据清单联系客户，在有效协助客户办理业务的同时，为渠道提供客户二次开发资源。2、服务中支，制定___年开门红退保业务与满期业务处理指导方案及开门红服务举措，实行保全审批区域负责制与假日值班制，开通协议业务处理绿色通道，避开客户投...
