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一、大型项目管理1、大型项目管理概述组织级项目管理是一种包括项目管理、大型项目管理、项目组合管理的系统管理体系，它可以帮助企业实现战略目标。它的内容包括：（1）项目组合管理（2）建立组织级的项目管理能力一、大型项目管理2、大型项目管理支撑工具CMM：CMM是指能力成熟度模型，它是对于软件组织在定义、实施、度量、控制和改善其软件过程的实践中各个发展阶段的描述。成熟度等级1：初始级成熟度等级2：可重复级成熟度等级3：已定义级成熟度等级4：已管理级成熟度等级5：优化级一、大型项目管理3、组织内部项目的共同特性：最终目标都是支撑企业既定战略的实现，为企业创造利润共同享有组织资源共享项目的最佳实践将会提高整个组织实施项目能力。一、大型项目管理4、项目组合管理：项目组合管理是一个保证组织内所有项目都经过风险和收益分析、平衡的方法论。风险评估和提高资源利用率是项目组合管理的两个要素。传统管理采用自下而上的管理方式，既数据从项目管理的底层开始收集传送至高层经过分析后对项目进行管理和控制。项目组合管理采取自上而下的管理方式，既先确定组织的战略目标，优先选择符合组织战略目标的项目，在组织的资金和资源能力范围有效执行项目。一、大型项目管理2、项目组合管理：组织的战略方法存在两种不同的倾向：目标导向：关心的是组织的外部因素，既市场上可能存在哪些机会；资源导向：关心的是组织的内部因素，既组织自身所建立的核心优势。一、大型项目管理2、项目组合管理：结构化的项目选择和优先级排列方法包括：决策表技术、财务分析和DIPP分析。决策表的优点：操作简单，信息一目了然。缺点：各个特征值经过加权计算后获得的数值在总分上的贡献是否具有可比性。财务分析法包括：净现值法、内部收益率法和投资回收期法。DIPP分析由于处于不同阶段的项目之间进行比较的工具。一般情况下，DIPP值用在初始的项目选择上其左右等同于其它方法，如净现值法。但是在项目进行中，遇到项目之间的资源冲突时，DIPP值可以给出很清晰的结果，便于对项目进行优先级排序，DIPP值越高的项目意味着资源利用率越高，越值得优先考虑资源的支持。一、大型项目管理2、大型及复杂项目的特征：项目周期较长；项目规模较大；项目团队构成复杂；大型项目经理的日常职责更集中于管理职责。二、战略管理1、企业战略的特性：全局性；长远性；纲领性；抗争性；二、战略管理2、企业战略的特点：决策对象复杂；面对的问题常常是突发性的，难预料的；评价困难，难以标准化；决策的性质直接涉及到企业的前途；二、战略管理3、战略的制定：战略制定是在企业内部、外部环境综合分析的基础上，提出今后的中长期发展思路和方案。包括：明确企业的使命、目标与战略设想，战略可以通过战略分析、战略梳理、战略选择、战略评估和战略匹配来进行制定。二、战略管理4、SWOT分析：二、战略管理4、SWOT分析：SW（优势与劣势分析）：优劣势分析主要是着眼于企业自身的实力及其与竞争对手的比较。OT（机会与威胁分析）：机会和威胁分析将注意力放在外部环境的变化及对企业的可能影响上。二、战略管理4、SWOT分析：S-O战略：发出优势，利用机会。W-O战略：利用机会，克服弱点。S-T战略：利用优势，回避威胁。W-T战略：减少弱点，回避威胁。二、战略管理4、SWOT分析：二、战略管理5、战略组织类型防御型战略组织二、战略管理5、战略组织类型开拓型战略组织二、战略管理5、战略组织类型分析型战略组织二、战略管理5、战略组织类型反应型战略组织反应型组织是一种消极无效的组织形态。三、业务流程管理和重组1、流程的6要素输入资源、活动、活动的相互作用（既结构）、输出结果、顾客、价值三、业务流程管理和重组2、什么是业务流程管理业务流程管理（BusinessProcessManagement，BPM），是一种规范化的构造端到端的卓越业务流程为中心，以持续的提高组织业务绩效为目的的系统化方法。流程管理的本质：流程管理的核心是流程。流程管理的本质就是构造卓越的业务流程。流程管理的层面：规范流程、优化流程和再造流程三、业务流程管理和重组3、BPR的主要程序业务流程重组，也称企业流程再造。对...