企业文化之营销篇一． 核心理念二． 客户导向三． 服务创造价值四． 代理制营销核心理念客户是我们的衣食父母我们的工资是客户给的客户不仅是“上帝”，还是公司的衣食父母，他们是公司发展的宝贵资源。任何一个公司，没有客户就没有利润，没有利润，公司自然无法生存，那更何谈员工的工资待遇。所以，请记住：你的薪水来自你的客户，永远不要怠慢你的客户，否则，只会损害自已的利益。当我们明白客户是支付我们薪水的人的时候，我们就应该以对待父母的态度来对待我们的客户。因为，客户就是我们的衣食父母。为客户实际上是为自己我们千方百计地改善产品质量态度，提高服务态度，那么客户就会得到更高1的价值，就会愿意再次接受我们的产品和服务，这样我们就会得到客户好的回报。要是不注意这些，一旦伤害了客户的购买积极性，影响了买卖关系，即使货再好，也会卖不出去，导致生意萧条冷落。“客户选择，货币选票，每天大选，如履薄冰”，对每一个企业人来讲，我们明天都面临着“大选”，来自客户的“货币选票”，只要我们一项工作甚至一个服务没有做好，我们就有可能失去我们的“选票”。所以，我们每个企业人都要确立“客户是我们的衣食父母”的营销理念，珍惜客户。客户导向树立两种意识全员营销营销不单是营销部的事情。它需要所有员工关注或参加企业的整个营销活动的分析、规划和控制，尽量为客户创造最大的让渡价值，使客户满意度最大化，使公司从中获得市场竞争力。这一方面要求企业进行营销手段的整合性管理，通过培训等手段使得全员理解并配合公司营销手段的运用；另一方面要求企业进行营销主体的整合性管理，确立营销部门的核心地位，非营销部门要以市场观念和客户观念来规划内部资源和管理。需要强调的是，全员营销并不是全员工营销，全员工营销会造成内部无效劳动的产生，消弱非营销人员的工作价值。赢在营销之前营销前期的准备是至关重要的，正所谓“做正确的事情”，就是强调营销开2始的方向要正确，定位要准确，要了解市场的状况和客户的需求及其演变，了解竞争对手和行业变化，不打无准备之仗。企业需要进一步强化市场意识，尤其是对情报搜集的敏感性和主动性；同时，进一步强化团队协作意识，提高市场、销售与服务部门之间的全面合作意识，提高前、中、后各环节人员的配合意识，共同为市场的准确定位和有效执行提供保障。重点关注两方面工作走进市场，了解市场，响应市场研发人员、制造人员、管理人员等都要经常走进市场，了...
