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第一部分 管理和管理学1
管理的含义和特性;2
管理者在组织中所应该扮演的角色;3
有效管理者应具备的技能;4
不同层次管理者的职责;5
管理学的研究对象和方法
第二部分 管理思想的发展1.管理思想发展史上的几个主要阶段;2.劳动分工能够带来的好处;3.古典管理理论和行为科学理论;企业管理培训课程课程来源:http://www
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4.“霍桑试验”的结论及其意义;5.现代管理各学派的主要观点;6.管理实践所具有的意义
第三部分 组织文化与组织环境1.组织文化的含义及特征;2.组织文化对管理的作用;3.建立组织文化的基本步骤4.组织的一般环境因素和特定环境因素;5.环境的不确定性的含义;6.管理与环境的关系
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第四部分 决 策1
决策的含义及其在管理中的作用;2.决策的过程;3.个体决策与群体决策的优缺点;4.程序化决策与非程序化决策的区别;5.组织决策过程中的影响因素;6.经营单位矩阵法的基本思路;7.确定型决策、非确定型决策的区别;8.学会运用决策方法进行决策分析;第五部分 计 划1.计划的含义及其类型;企业管理培训课程课程来源:http://www
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2.计划在管理实践中的重要性;3.计划职能与其它管理职能的关系;4.编制计划的步骤;5.目标管理的基本方法;6.战略管理