分公司管理手册 –(讨论稿)编制人:版本:授权人:生效日期:此手册仅供太保使用和参考,未经太保授权和许可,不得外传
目录概述目的范围原则说明分公司管理主要是指集团通过明确的管理职能汇报路线、财务 /业务权限划分、信息传递路线和方式、主要业绩考核审批等手段,对其所属分支机构实施合理有效的财务控制与管理
本手册的分公司管理具体体现在:▪集团与总公司▪集团/总公司与分支机构▪集团与其直接投资的企业,具体包括海外公司、安泰、太保大学等上述三方面的分公司管理的内容,涵盖了以下两种职能领域:▪前线业务,具体包括市场开拓/产品开发、业务拓展/渠道管理(包括代理、直销、交叉等)、业务支持(包括客户服务、业务管理、核保核赔、收款管理、单证管理等)、投资、再保等;▪后援支持,主要包括信息系统、财务中心、固定资产管理中心、采购中心等
与其他的业务财务和基本财务的具体操作流程的区别在于,本手册侧重于理清各层次之间的管理关系和管理原则及方法,而具体的控制流程则参见各相关操作流程手册
▪从职能上明确前线业务及后援支持的定位,即前线业务本着分业经营和合作的原则;后援支持则着眼于集中控制与资源共享
▪产/寿险总公司负责分业经营下的前线业务,对其下属分支机构进行层层管理和控制
▪为顺应 “国际化”和“集团化”的运作方针,集团通过建立一系列的共享服务中心,实现集中控制,同时严格遵循各项业务的准确记录和分配,从而提高标准规范的管理水平,也有利于风险的控制
▪明确投资中心、利润中心和成本中心的定位,并建立相应的管理控制办法
其中利润中心的核算、成本中心的费用分摊是分公司管理具体办法的基础
▪通过建立预算、成本管理模式,实现成本的有效控制和效益的优化提高
本手册是在公司目前系统及组织架构的前提下拟定的,随着公司信息系统的改进和管理集中化后需及时进行更新
职能架构体系职能架构总貌职能构架是实现顺畅的分公司管理的前提