下载后可任意编辑2024 年十月份个人工作总结范文___月份酒店在总经理正确领导下，结合四季度工作目标的具体要求，进一步明晰了销售部工作任务，明确划分了会议、团队收入分配比例。销售部在本月积极跑市场开拓新客户，仔细进行市场调研，极力减弱郝庄正街修路对酒店的不利影响，加强与酒店各部门的协助，使销售部各项团队会议接待服务工作进展顺利，现将第二季度工作总结如下：一、营业任务___月份完成销售额__元，环比上月增加/减少__元。本月酒店受到修路道路难行的影响，一部分团队会议推掉预定，导致了本月销售额的明显下降。二、为了保证__月份酒店销售工作正常运转，我部做了以下工作：1、本月按计划完成客户访问工作，主要访问商户及商户反映情况如下：宝威，客人反馈的问题仍是修路无法进入，电视不能看。访问新精品客户，了解对一卡通的使用情况，客户普遍对房价比较满意，只是道路施工未完成，进出不方便。访问客户华丰服饰、鄂尔多斯，客人有长期合作意向，但要确定道路施工完工时间，现在还无法给客户明确的答复。2、团队及会议服务完成了本月团队会议预定及入住的接待工作。整理法律规范小会议室悬挂条幅和音响的放置。领取长线插线板，将会议室已经损坏的电源线进行更换。做好夜间会议交接工作，确保会议期间夜间总值班经理的相关巡检和跟踪工作。做好会议室卫生质检问题整改的工作，为客户会展制造便利条件，让客户快乐舒适地完成会议的召开。第 1 页共 8 页下载后可任意编辑3、市场调研情况及季度考核工作对酒店周边的企业进行摸排和信息统计。完成对火车站周边酒店的市调报告。做好集团三季度考核检查的资料准备及销售部相关工作。4、完成东方骆驼、合家欢的账目结算及本月团队会议的对账和结算工作。三、本月面对修路阻挠和多雨天气的影响，我部积极开拓市场、开拓创新，争取完成__月份销售任务计划及业绩考核。我部门坚持实行工作日记志，每周必须完成访问两位新老客户督促销售，通过各种方式争取团体和散客客户，稳定老客户，进展新客户，并在访问中及时了解收集宾客意见及建议，反馈给有关部门及总经理室。四、本月在接待团体、会议客户方面我部热情接待，服务周到，做到全程跟踪服务，针对各类宾客进行特别和有针对性服务，最大限度满足宾客的精神和物质需求。制作销售市场调查报告，访问新老客户，向客户征求意见，了解客户的需求，及时调整营销方案。五、销售部与酒店客房部门密切配合，根据宾客的需求，充分发挥酒店...
