下载后可任意编辑2024 年卫生院开展“三好一满意”活动总结范本___卫生院“三好一满意”活动自查报告根据市局统一部署，我院自___年___月开始，在全院开展“三好一满意”活动。活动开展以来，我院仔细贯彻《卫生___在全国医疗卫生系统开展“三好一满意”活动___》精神，结合医院实际，以进展为主线，紧密结合公立医院改革、创先争优活动、医疗质量万里行、纠正行业不正之风、治理商业___、文明单位创建、平安医院建设和行风评议等活动，切实加强医院行风建设，不断提升服务水平，持续改进医疗质量，大力弘扬高尚医德，构建和谐医患关系，争创人民满意医院，努力为辖区群众提供安全、有效、方便、价廉的医疗卫生服务。一、加强领导，广泛宣传，认___署“三好一满意”活动1、市局下发通知后，我院积极响应，立即召开“三好一满意”活动动员大会，及时传达上级文件精神，统一思想，制定了《___卫生院“三好一满意”活动实施方案》，成立了院长任组长，分管院长任副组长，相关科室负责人任成员的“三好一满意”活动领导小组。精心___，周密安排，落实责任，形成齐抓共管的领导机制和工作格局。2、结合工作实际，我院分别召开院部领导班子会、中层干部会、科室职工会，仔细学习___部、___省、___市有关文件精神，使全体职工了解掌握活动内容，并仔细贯彻实施。围绕活动主题，通过悬挂横幅、印发宣传材料、院报、宣传栏等方式，大力宣传，营造良好舆论氛围。二、完善便民措施，优化服务流程，不断提升服务水平1.在门诊大厅设立科室分布示意图、新农合政策宣传、常用医疗服务收费标准、常用药品价格等服务信息。设置门诊导医台，免费提供开水、轮椅、担架。对入院病人发放入院须知，进行健康教育和生下载后可任意编辑活指导。积极落实“五个一”服务，定期开展集日义诊咨询活动、惠民医疗行动、为弱势群体送温暖活动，全面加强 1医患沟通，真正把以病人为中心的各项优质服务措施落到实处。2、积极推行“一站式服务”，把新农合报销窗口与住院收费窗口合署办公。推行“先诊疗后付费”服务模式，优化服务流程，细化服务措施，有效缓解人民群众看病难、看病贵问题。扎实开展“优质护理服务年”活动，严格执行整体护理工作制度，进一步夯实基础护理，提高护理质量，改善病房护理环境。3、设立监督箱、医德医风评议箱、公开监督电话、发放住院病人征求意见信，积极征求病人意见，建立高效投诉处理机制。对带酒上岗、服务态度生硬、收红包、开单提成等行为进行...
