下载后可任意编辑2024 年商场运营部第一季度个人工作总结本季度工作完成情况:1、完成第一季度剩余四家租金的收取，共计___万元。2、完成第二季度租金收取___%，共计___万元。3、本季度完成对商户进行沟通___户，对位置较为偏僻，生意不佳的商户给予帮扶支持。4、针对每天上传的巡场问题汇总，进行___次整改。5、完成了__法人变更，以及__的合同签订。6、对运营部的业务流程进行了熟悉及学习。本季度工作中存在的不足1、部门业务流程还未能达到熟练的程度。2、日常工作中过于注意细节，缺乏了对大局的把握。今后我将根据工作重要、紧迫程度合理分配时间，尽量做到及时完成工作。3、对于营业员管理方面还需加大精力进行监督及培训，及时总结，设立奖惩。4、在处理客诉方面我还需要多观察其他同事的处理方法，同时也要多看职场相关的书籍，并结合实际情况进行分析总结。5、在语言表达能力上，还需要继续提高。所以就要自我要求多读书、多写、多和别人沟通沟通。针对工作中的不足如何改进提升1、对于部门业务流程强化学习，尽早熟知所有工作程序。日常工作及时总结，取长补短，深刻领悟。2、理清工作思路，明确工作重点，清楚工作流程，加强各项工作的准确性和有效性。3、培育自己每天在巡场过程中发现问题，解决问题，总结问题的所在，从而不断提高自身能力。第 1 页共 8 页下载后可任意编辑4、每周安排商户进行沟通，目标___户，了解商户的一些想法以及建议，对于销售情况比较落后的商户进行鼓舞，并帮助其思考改变的方法。5、每天晨会对营业员进行培训，包括仪容仪表、迎宾、送宾以及三声问候等。对参加晨会的营业员进行统计，对缺勤的营业员，查明原因，对无故缺勤的营业员，根据商场管理制度进行处罚。并进行每日营业员___，做好记录总结，对___优秀的营业员进行奖励。2024 年商场运营部营业员年终总结1，在商场开业前夕，跟进商场开荒工作，并初步熟悉商场物业管理基本知识.努力为商场开业做前期工作。2，配合办公室其他同事开展日常工作、后勤服务和卫生、纪律方面的检查工作，并实行每日跟进商场，办公室等卫生情况.进行考核与监督。3，在上级领导的指导下，负责跟进商场开业后每个活动工作令活动顺利完成。4，与同事们共同努力完成了每个活动举办前期的布置。5，根据上级领导给予策划工作，努力完成上级领导的计划内容。二.工作中存在的不足当然我还有很多不足，处理问题的经验方面有待提高，团队协作能力也需要进一步增强，需要不断继...
