下载后可任意编辑2024 年地税办税服务厅个人工作总结一、抓基础环节，在部署上下功夫我厅将__年定为绩效管理年，把绩效管理工作作为今年工作的重中之重来抓。(一)加强领导，精心___。成立了以___为组长，分管领导具体负责，各股股长为成员的绩效管理试点工作领导小组，领导小组下设办公室设在综合股，合理分工，明确职责，并抽调了素养高、能力强、业务水平高的工作人员充实到绩效办来工作，确保各项工作落实到位。(二)广泛动员，全员参加。在___干部职工参加全市地税系统绩效管理试点推广动员会的基础上，专门召开动员会，结合办税服务厅工作实际对绩效管理工作进行了全面部署，并通过座谈沟通、撰写绩效管理试点工作心得体会，统一了工作人员思想认识，增强了工作人员参加试点工作的责任感和使命感。(三)加强学习。通过每日早课学习、“四个一”活动、专门辅导培训等形式认真___工作人员学习绩效管理办法，掌握绩效管理概念、意义、程序，增强对绩效管理的认识。___培训___次。今年__月份，___干部职工到绩效管理试点单位贵溪市地税局参观考察学习。认真听取了贵溪市地税局工作情况介绍，查阅了绩效管理相关资料，学习了试点工作的好经验、好做法。并于__月份邀请了贵溪市地税局征管股股长张伟波现场指导培训。(四)加强宣传。立足前台，积极发放宣传单，悬挂宣传横幅，利用电子显示屏滚动显示宣传标语，在纳税服务工作中积极向纳税人宣传绩效管理的目的、意义和内容，取得纳税人对绩效管理工作的理解和支持。积极撰写信息报道，及时宣传我厅绩效管理工作动态（范本）。(五)扎实开展法律规范化管理。严格执行法律规范化文本，进一步明晰岗位职责，优化工作流程，认真___法律规范化文本知识学习，第 1 页共 13 页下载后可任意编辑加强法律规范化管理软件的操作培训和运用。积极开展法律规范化内审。__月底，对办税服务厅进行了一次全方位的内审，及时发现法律规范化管理工作中存在的问题，开具了不合格项。二、抓关键环节，在运行上下功夫(一)制定办法，建立制度。一是制定绩效管理办法。根据市局绩效管理办法，结合办税服务厅工作实际，抽调了专门人员在龙虎山宾馆封闭编写了个人、股室绩效管理实施办法、绩效考评细则及__年绩效目标，并通过多次座谈讨论，明确了绩效管理的工作目标、股室和个人岗位 kpi 和考核方法步骤，确定了试点工作的方法、步骤和要求，确定了工作原则、目标、个人岗位指标、一级和二级考核内容、绩效考核结果的应用...
