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11:38:3911:38:391APQPAdvancedProductQualityPlanningAccordingtoAIAG’s(QS9000)APQPManual.211:38:3911:38:39APQP的目的?••制定产品质量计划来开发产品，满足顾客要求，达到顾客满意.••及时完成关键任务.••按时通过生产件批准.••持续地满足顾客的规范••持续改进.311:38:3911:38:39目标411:38:3911:38:39APQP的益处?••引导资源使顾客满意.••促进对所需更改的早期识别.••避免晚期更改.••以最低的成本及时提供优质产品.••APQP提供了一套可供遵循的前后连贯的工作步骤511:38:3911:38:39每个APQP是唯一的•产品和程序不同•顾客需求和期望的时间和顺序不同•产品的复杂程度•新的•更改的611:38:3911:38:39质量策划循环PDCA•PLAN首先改善你的操作，通过找出事件中存在的问题（确定应着手的问题点），得出解决这次问题的方案•DO首先在小范围内改变设定去解决问题，在测试中判定这一改变是否可行•CHECK判定所希望的效果达成与否，同时，继续确定变动因素，从而判定任何可能出现的问题•ACT如果试验成功，将此变动纳入正常工作中，如果不成功重新开始P阶段711:38:3911:38:39PDCA所用工具和技术811:38:3911:38:39理论基础•组织多功能小组•定义范围•Team-to-Team信息沟通•培训•同步工程•控制计划阶段•样件•试生产•生产911:38:4011:38:40小组组成多功能小组•工程（典型的领导者）•质保•采购•工程制造•原料控制•销售/营销资源可能包括顾客和供应商的参与1011:38:4011:38:40确定范围•任命一名项目小组组长•确定小组成员的作用和责任•确认和了解顾客（内、外部）及其期望•评估项目可行性（设计、性能要求和制造过程）•确定成本、时间安排和应考虑的限制条件•确定需要从顾客那里得到那些帮助•确定报告的程序和方法•设计开发计划（如果项目进行）1111:38:4011:38:40Team-to-Team信息沟通•APQP方法的使用•理解“我们如何像团队一样工作”•顾客团队•内部团队•定期会议•供应商团队•鼓励供应商使用APQP和QS90001211:38:4011:38:40培训•顾客需求和期望•团队工作•过程基本技巧•开发技巧•APQP方法•FMEA•APQP•PPAP1311:38:4011:38:40包括顾客和供应商•顾客是开发项目的发起者•供应商有义务组成多功能小组进行开发过程的管理•供应商期望他的分供商履行同样的职能1411:38:4011:38:40控制计划ControlPlans•样件–在制造过程中，对尺寸测量和材料与性能试验的描述。•试生产-在样件试制后，全面生产之前所进行的尺寸测量和材料与性能试验的描述。•生产-在大批量生产中，将提供产品/过程特性，过程控制，试验和测量系统的综合文件1511:38:4111:38:41项目计划的基础•任务•范围•目标•如何测量•需求•解释和说明•市场分析•可行性（时间、资源、工厂空间等）•控制体系•成本预测•小组1611:38:4111:38:41项目计划的定义•任务—目标、顾客和方法•范围—包括与不包括（可利用工艺的考虑）•目标—技术、利润、性能、质量•需求—可交付的•解释和说明—适宜的标准•市场分析—年产量的预测，运行时效，目标开始（交付）日期，目标价格，竞争对手，等•可行性—目前设备、工具的使用程度•控制体系—回答诸如以下问题：•--如何有序发展--谁来接受报告--如何改变工艺--如何界定职责、权限、任务小组–人员组成及任命负责人1711:38:4111:38:41专有信息Proprietaryinformation•APQP中的某些信息属专有信息，在未事先征得主管许可的情况下，不得向部门以外的人透露。•包括不得向顾客透露这类消息。1811:38:4111:38:41顾客的特殊要求Customer-SpecificRequirements顾客可能有特殊要求，开始APQP之前应首先了解这些特殊要求。此外，顾客可能有特定的表单或格式。在此情况下，只有经过顾客书面批准方可使用其它的格式。1911:38:4111:38:41APQP的最终产品?2011:38:4111:38:41典型的开发三部曲2111:38:4111:38:41工具/文件联接顾客需求潜在需求和/约束设计特性过程特性过程流程特性矩阵测量系统分析DFMEAPFMEA控制计划过程能力SPC过程指导书2211:38:4111:38:41APQP阶段•阶段1计划和确定项目•阶段2产品设计和开发验证•阶段3过程设计和...