物业前期筹备及管理方案 一、xx 物业管理前期筹备工作 （一）签订合同后，管理人员、水电工、保安人员，应提早介入了解图纸熟悉房屋结构、性能、水电管道布局，智能化安防监控系统等管理中应注意事项，加强培训，为往后提高、保养、维修、保值、增值打下基础，为业主解决后顾之忧。 （二）建立整理楼宇的详细资料，组织整理设备档案，资料档案及业主资料，做到档案齐全，有序管理。 （三）依据相关文件及本小区住宅特点制定《巴黎花园业主公约》，《管理处岗位职责》，以及员工的规章制度。 （四）制订详细的设备，设施维修，房屋保养计划和检查制度，《水电设施、设备巡检计划》，《公共照明维护计划》，《监控与消防系统维护计划》等。 （五）规范各部门的日常管理工作，做好人员调 配 岗位培训，一个 月 内所 有员工务 必 全部到位，并 针 对 项目 管理特点现 场 培训，提高实 用 素 质 。 二、接 管后的日常管理服 务 工作 （一）、设接 待 处，白 天 有专 职人员接 待 住户 ，处理服 务 范围 内 的公共性事务 ，受 理住户 的咨 询 和投 诉 。服 务 做到"十 二字 方针 "（即 礼 貌 、热 情 、友 善 、乐 观 、主动 、平 等）。 （二）安防工作： 1、保安人员着装统一、整齐，待人要礼貌礼貌、热情。 2、保安倒班制：实行 24 小时值班和巡视。 3、门卫进出管理要严格，来访车辆要登记，搬迁货物需由业主开具证明条。 4、充分发挥小区 24 小时电视监控系统、TV 分割镜头监控系统、入户梯口电控防盗锁，搞好社区智能化管理。 5、做好消防工作，建立防火、防盗职责制，定期检查消防器械。 6、建立消防安全制度，开展消防知识宣传教育活动。 7、配有消防系统设施设备，能随时启用。 8、小区内出入口设有明显标志，各组团、栋及单元（门）、户有明显标志，订有突发火灾应急方案。 9、加强与市保安和临近派出所联系，建立联防，共同维护楼区安全，以创造良好治安环境。 10、车辆收发卡并 由保安员指 挥进入车库 和停 车场 ，外 来车辆未 经 许 可不 得 入区，自 行车、摩 托 车和电动车派专 人管理。 （三 ）为 了 保障 小区内公 共秩 序 和全体 业主生 命 财 产 安全，根 据 《 中 华人民 共和国 治安管理公 司 处 罚 条例 》 和《 江 苏 省 城 市住 宅 区物业管理办法 》 ，特 制定本 规 定： 1、各业主（...
