物业费催缴攻略与技巧九招 前言 1、 在日常物管费缴纳过程中，业主常常会因为工作繁忙、人在外地、返修整改、久未出租……等各种原因迟交、甚至拒缴物管费。为了维持物业的正常运作，保障公司的合法权益，“催费”便成为必不可少的工作。 2、 本要略是通过在日常催费工作中的不断尝试和总结编写而成的催费小招（办法）。招与招之间可单独使用，亦可根据不同业主、不同情况据实搭配使用。选择招数时应按先必做后自选、先个人（片区、管家）后全体（所有岗位员工）、先私人后正式的原则进行。 3、 重点说明：本要略所言“催费”一定是基于所有物业服务均达标的前提下进行的，切不可只“催费”无“服务”。 使用技巧 第一招 适时提醒 1、对象：未缴费的全体业主 2、招数说明： 由于工作生活繁忙，业主常常忘记缴纳物管费一事 ，更 有甚者 觉 得 迟交 1、2 个月 也 没什 么 。故 我 们 应从 每 月 5 日起 ，按照 下表 中的时间节 点及 客 户 类 型 进行分 类 ，通过短 信 、电 话 、上 门 等形 式不断提醒业主，给 业主紧 迫 感 ，让 其 明白 不按时缴纳费是有人管控 跟 进的，打 消 客 户 “迟交无所谓 ”的念 头 。 正常缴纳的客 户 越 早 完 成缴纳，你 才 能 腾 出更 多 的时间对付 “困 难 户 ”。 下表 中所列 时间节 点均为催费必达时间点。此 外，各项 目 可根据自身 特 殊 情况添 加 。 业主分 别 发 送 短 信 ，避 免 业主产 生“他 只是群 发 ，不是在提醒我 ”的想 法，耽 误 缴纳时间。 提醒节 点见 下表 ： 第二 招 断其 后路 1、对象：满口答应，却总不出现的业主 2、招数说明： 很多业主认为物管费能拖就拖，接到电话之后含糊其词“过两天来”“有空的时间就来”“我知道了”等等，往往业主最后都不会来交，而此时，我们的催费就做了无用工。对于这种业主“断其后路”就成了我们将无用工变有用工的有效手段。 如果业主以最近比较忙，或者不在本地为借口，则直接为其提供转账方式，并确定转账的时间。 如果业主一直含糊其辞说”最近” “这两天会来交”则要和业主约定一个有效的时间，到了时间之后再次提醒业主，这样，不仅使业主自己心里在时间上产生紧迫感，同时也让一拖再拖的业主产生失信的感觉，最终达到有效催费的目的。 确定时间后一定要按着时间持续跟进。 在谈话中要向其透露，如果他没得按...
