环卫一体化质量保障措施及服务承诺 一、质量保证体系 （1）质量总目标 质量是企业的生命，健全管理体制，完善工作机制，强化服务保障，推进企业发展、壮大。我们本着“承接一个项目，打造一个精品”的决心，科学组织管理，严格控制服务质量，力争本项目成为陵水县清扫保洁的典范。本项目将严格按照 IS09001 质量标准体系进行操作，规范管理，提高服务质量，树立良好的企业形象。 （2）公司的质量方针 清洁城市、美化环境 优质服务、顾客至上 规范管理、持续改进 （3）公司的质量目标 认真贯彻法规，严格监督管理 环境卫生整洁，道路清扫保洁率 100% 垃圾密封化运输、定点收运、日产日清、清运率 100% 环卫设施配备合理、设备完好率 98% 道路全线无垃圾暴露，所管辖垃圾按时限和标准清运 2、品质考核制度 公司建立质量保证体系；实行严格作业检查；制定并实施员工培训 计 划 ，使 员工掌 握 相 应 的专 业技 术 ；合理安 排 员工的工资 、福 利 待 遇 ， 减 少 人 员 流 动 等 措 施 ， 以 保 证 本 项 目 作 业 质 量 。 为 了保 证 质 量 公 司 专 门 建 立 了 安 全 质 检 部 ， 负 责 公 司 质 量 考 核 ， 建 立了 健 全 的 品 质 考 核 制 度 。 （ 1） 车 行 道 作 业 标 准 清 扫 ： 每 天 实 行 8 小 时 清 扫 、 保 洁 ， 普 扫 1 次 ， 普 扫 时 间 为早 7 点 半 以 前 。 机 械 化 作 业 ： 洒 水 每 天 1 次 （ 夏 季 30℃ 以 上 ）， 机 械 化 清 扫每 天 1 次 。 车 行 道 、 非 机 动 车 道 、 人 行 道 、 泄 水 板 、 边 沟 、 行 道 树 穴 等整 洁 ， 路 缘 石 、 路 面 无 积 存 泥 沙 见 本 色 ， 无 积 水 、 无 油 渍 痰 迹 、无 口 香 糖 、 无 裸 露 垃 圾 和 废 弃 物 。 作 业 时 ，要 求 车 况 良 好 、车 容 整 洁 ，尽 可 能 不 造 成 交 通 拥 堵。 车 辆到指定地点 加水 、 卸垃 圾 。 作 业 不 扬尘、 不 漏垃 圾 、 清 扫 后路 缘 石 无 沉积 泥 沙 ， 地面 干净整 洁 无 污物 ， 里程达标 。 按时 按作 业 区域到位作 业 。 特殊任务服从环卫所统一调度 。 （ 2） 人 行 道 作 业 标...
