瑞友天翼常见问题集常见问题

常见问题解答： 1、 Q ：登陆应用程序时提示“服务器内部认证失败或者没有足够的登录权限” A：由于天翼用户绑定的NT 系统用户没有设置密码、密码错误或者系统绑定的用户没有加入到remote desktop u sers 里。 2、 Q ：打开应用程序的时候，提示“客户端无发连接到远程计算机” A：○1 5872 端口不通，在运行CMD，输入telnet 外网IP 加端口号或域名加端口号（如：telnet 61.134.26.152 5872），如果不通就需要在网关（ADSL、防火墙、ROUNT 等）处做端口映射。 ○2 没有服务器地址转换，解决方法：天翼集群管理控制台——集群属性——服务器地址设置——地址转换模式，如图： 3、 Q ：登陆应用程序时提示“安全策略检测到协议信息过期” 如图示： A：打开天翼集群控制管理台的属性——>集群基本信息，把 RAP 文件超时设置里的使用RAP 文件超时检测的勾去掉或修改失效时间就可以解决。 4、 Q ：如何解决已经授权的终端服务,客户端提示终端服务许可过期问题。 A：指定 Window s Server 2003 终端服务中的许可证服务器要选择特定许可证服务器，请执行以下步骤，然后退出注册表编辑器： ○1 单击开始，单击运行，键入 regedit，然后单击确定。 ○2. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters ○3. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击 项。 ○4. 将新项命令为“LicenseServers”。 ○5. 在注册表中找到并单击下面的项： HKEY_LOCAL_MACHINE\SYSTEM\CurrentControlSet\Services\TermService\Parameters\LicenseServers ○6. 在编辑菜单上，指向新建，然后单击 项。 ○7 将新项命令为“ServerName”，这里 ServerName 是您要使用的许可证服务器的 NetBIOS 名称，然后按 Enter 键。 5、 Q ：客户端的打印机无法映射到服务器 A：如图示在服务器上安装客户端打印机驱动 然后在天翼集群管理控制台－－选中所发布的应用程序－－属性－－远程客户端设备设置，将选项中的打印机映射勾中，或通过操作系统的管理工具的终端服务配置的 rap-tcp－－属性－－客户端设置，将选项中的登陆时连接客户端打印机、将默认值设置为主客户端打印机勾中。如图： 6、 Q：客户端原来已经可以使用打印机，现在又无法打印（打印死锁的检查） A：打开 GWT 服务器的程序-----管理工具------服务，找到 Print Spooler 项，重启此服务...