- 1 - 生产现场管理与改善技巧 一、什么是生产管理？ 1、管理就是在特定的环境下，对组织所拥有的资源进行有效的计划、组织、领导和控制，以便达成既定的组织目标的过程。 2、管理是为实现组织目标服务的，是一个有意识、有目的的过程。 3、管理工作的过程是由计划、组织、领导和控制等一系列关联、连续进行活动构成。 4、管理工作要通过综合运用组织中的各种资源来实现组织的目标。 5、管理工作是在一定的环境条件下开展的，环境既提供了机会。也构成了威胁。 二、成功的现代化企业特点？ P 产品=市场价格（销售在顾客愿意付出的价格的产品） Q 品质=最高的可能品质(提供能满足顾客的产品和服务) C 成本=最低单位成本(生产满足顾客需要地;最低可能成本) D 交期=总是恰及时（总是符合交货排程;交货恰是顾客需要时） S 安全=永远第一的（结果是安全的安全产品） 三、管理循环 PDCA？ 管理循环 PDCA----------“戴明”圆环-----四个阶段 1. P（plan）计划 2. D(do)执行 3. C(check)检查 4. A(adju st)调整 四、TQM 及七大工具？ TQM 的思想基础和方法依据 TQM 的基础工作思想就是 PDCA，即“四个阶段八个步骤” 计划（PLAN）：1 分析现状、找出问题 排列图、直方图、控制图 2、分析问题产生的原因 鱼刺图 3、寻找核心原因 排列图、相关图 4、针对核心原因拟定措施、制定计划 6W2H 实施（DO） 5、执行和贯彻计划和措施 按计划执行，严格落实 检查（CHECK） 6、检查计划执行的效果 排列图、直方图、控制图 分析（ANALYSIS） 7、总结经验教训，处理差错，纳入标准 标准化 8、把一流问题转入下一个 PDCA 循环 转入下一期计划 五、成为合格生产管理者的五个必要条件？ 1、掌握处理工作的相关知识 2、熟知职务责任的相关知识 3、改善的技能 4、教育的技能 5、处理人际关系的技能 六、管理沟通？团队精神？积极的心态？（P22） 七、提案改善范围和方向？七个步骤？ 提案改善范围： 1. 品质改善，成本降低，生产效率提升 2. 安全保障，技术能力提升，交期缩短 3. 各项工作的合理化 4. 工作环境的改善 - 2 - 5. 提高客户满意度 改善活动的指标： 1. 提案件数 2. 参与率 3. 实施率 4. 改善效果 改善的方向：（PQCDSM） 1. P（P（produ ctiv ity ）------是否有更轻松的方法 2. Q（qu ality ）-----------------是否有更好的方法 3. C(cost)--------...
