博泽建材公司管理制度一、工作时间1、店员工作时间：8:20---18:002、午餐及休息时间：11:40---13:303、公休时间：每月 4 天4、早、晚班考勤按照打卡时间为准。节假日（包括周六、周日）不安排休息，特殊情况除外。二、员工行为规范1、严格执行相关考勤制度，不迟到、不早退、不旷工。迟到一次交处罚金10 元，迟到超过 20 分钟，交处罚金 20 元；每月累计迟到超过 3 次按旷工一天处理。2、上班前必须统一好着装，化淡妆，按规定佩戴工号牌，不得披发，穿拖鞋。早会过后不得在店里吃早餐。违反一次交处罚金 10 元。3、早会过后--9 点前，店员必须把分担区域卫生打扫干净，包括地面、展柜、工作台、产品等，如检查发现分担区域卫生不合格，违反一次交处罚金10元。4、、业务人员外出必须在前一天晚会提前报备，到访小区，或拜访客户需将准确信息发在群里，随时共享实时位置及照片；每位业务员当天回店里，至少带回 2 个有效客户信息，每月超过 2 次以上未完成，自己作出检讨并提出处罚方式。5、店员、设计师需外出，需在早会时提出，店内需保证至少一个设计师和导购。接待顾客需有一个人配合接待，店员接待完顾客之后及时巡场，清理垃圾、将移动过的产品还原等，若发现接待人员未及时巡场，一次交处罚金 10 元。6、中午休息时间，店员自行协商轮流休息，需保证前台至少 2 个人。一旦发现缺岗，所有当班人员一并处罚，交处罚金 10 元/人。7、上班时间不得拿手机做与工作无关的事，不得在办公区域大声喧哗、吵闹、聊天等；不允许随意坐或倚靠在前厅沙发。违反一次交处罚金5 元；前台展厅位置不得吸烟，违反一次交处罚金 20 元。8、销售人员必须随时做好接待客户准备，如销售道具（计算机、平板、本子、笔等），以免因出现接待用品不全，中途多次返回现拿，影响接待客户。9、所有人员在完成来电和来访客户接待工作后，应及时在相关的工作记录中做好各项记录和说明，避免因此失误而给工作带来不便；如检查过程中发现有遗漏，导致不良事件发生的对当事人视情节给以一定处罚。10、公休需提前请示店长批准，不得随意请假、休假。休息人员需提前交接好手头工作，若因休息未安排好自身工作，造成不良后果的，对当事人给予一定处罚。若因休息客户由他人接待，产生业绩由当天接待人员与之前跟单人员自行协商。11、每周一统一上交上周工作总结（包含意向客户，跟进情况，遇到的问题，自身问题，需要解决的问题，本周计划及完成目标等等）...
