下载后可任意编辑2024 年殡仪馆个人工作总结___年，在局党组的正确领导下，我馆坚守“以民为本、为民解困、为民服务”的民政工作宗旨，积极宣传殡葬改革法律法规，大力推行“和谐殡葬、阳光殡葬”，全体职工团结奋进，以提高服务质量，提升服务水平为目标，围绕“丧属至上、服务第一”和“一切以丧属为中心”的服务理念，根据年初制定的工作计划有序开展，圆满完成各项工作任务，现将___年工作情况汇报如下:(一)、殡仪馆业务开展情况:截至___年___月，我馆共计火化遗体具;___安排追悼会次;水晶棺出租次;冰柜存尸具，其中现场收敛非正常死亡遗体具，穿衣整容次，接运遗体具，灵棚出租次，接待丧属万余人次。为方便群众，殡仪馆全年不休节假日，没有双休日，实行昼夜小时服务，每位职工每月在岗时间达个小时以上，确保了遗体接运、火化、告辞、丧葬用品配套销售、骨灰寄存等各岗位小时全天候有人值班，随时为丧属提供优质服务。(二)、加大绿化投入，美化服务环境，不断提升服务水平:1、严格按规章制度和流程办理各项工作，实行“跟随式”服务，严格执行法律规范行业用语和“零差错”工作机制等，真正做到“使生者了无憾，让逝者得其所”,赢得了群众的好评。2、扩大绿化面积，新植大型小松树株，冬青株，三叶草多平，极大美化了馆内环境。3、圆满完成了清明节接待工作我馆提前做好清明节前准备工作，一是加强___领导，做好处置___的预案，制定清明节工作实施方案，落实责任到人;二是利用清明节宣传引导群众鲜花祭祀等文明方式祭祀先人，散发倡议书余份;三是及时检修更换灭火器等防火器材设施;通过扎实做好清明节期间安全服务保障工作，为群众营造干净卫生、庄严肃穆、和谐文明的祭祀环境，第 1 页共 38 页下载后可任意编辑确保了群众祭祀活动安全、文明、有序。节日期间共接待祭祀群众人，赢得了群众的好评。4、积极响应国家政策，为贫困丧属排忧解难为减轻困难丧属负担，殡仪馆切切实实为困难群众办好事，办实事，根据国家政策，对特困群体家属死亡后的遗体接运、冷藏存放、火化等费用给予减免。全年为多户贫困家庭减免亲人丧葬费用余元。(三)、圆满完成___年的计定目标任务1、加大硬件设施投入，我馆根据业务进展需要总投入余万元，分别于___月份购进恒温水晶棺台，___月份购置三体存尸冰柜台，___月份，新火化炉___完成，同时购置高档骨灰寄存架 200 穴，这些硬件设施的投入使用极大提高了我馆服务群众的能力。2、“一条龙”的全天侯治丧服...
