第三章 社区管理的方法 管理方法是管理者为了达到既定目标而采取的措施、手段。管理是一门艺术，也是一门科学，管理目标的实现在很大程度上取决于管理方法的事实，管理方法得当，能起到事半功倍的效果。 社区管理是对现代城市进行系统管理的一门新型科学，目的是为了促进社区的发展与进步，所以社区管理的方法对于现代城市社区管理起着很关键的作用。社区管理的方法既具有社会管理方法的普遍性，也具有自身的特殊性。学习和研究社区管理方法有助于提高社区管理人员的专业素质和管理水平，也为现代城市社区的发展具有重要意义。社区管理者必须掌握社区管理的一般思想方法，也必须掌握具体的调查研究方法，还应该掌握社区管理的专业社会工作方法。 第一节 社区管理的思想方法 思想方法是指人们观察、分析、处理问题的角度和逻辑方法。具体包括思想观念、思维方式、思维习惯等。思想是行为的前提，对行为具有指导意义。所以说，思想方法是其他方法的前提。 一、求实思想 求实思想是任何管理活动都应该坚持的思想方法。这一思想方法要求管理者对客观事实采取实事求是的态度，而不能带有个人的思维偏见或成见，更不能任意歪曲或虚构事实。毛泽东对实事求是作了精辟的说明：“实事”就是客观存在着的一切事物，“是”就是客观事物的内部联系，即规律性，“求”就是我们去研究。实事求是是马克思主义的根本观点和根本方法，是毛泽东思想、邓小平理论活的灵魂。社区管理者在从事社区管理活动中应做到： 1 .一切从实际出发，应当以事实为依据，让事实和数据“说话”，而不能从框框条条、自己的主观想象和愿望出发。 2 .按事物本来的面貌去认识事物，研究和把握事物的客观规律，而不是主观地去臆造规律。 3 .管理行为要顺应、服从客观规律，按客观规律办事。 4 .坚持实践是检验真理的唯一标准，应把制定的管理方案、计划放到实践中去检验，并根据实践检验的结果，及时地修改、完善。 二、辩证思想 唯物辩证法认为任何事物都是相互联系的而不是彼此孤立的；是发展变化而不是静止不变的；事物的运动变化发展是事物内部矛盾斗争的结果，矛盾双方的地位、相互转化的过程和结果决定事物的性质和发展方向。唯物辩证法要求社区管理人员在工作中力求做到以下几点： 1 .从普遍联系中把握事物的本质。一切事物都处在错综复杂的横向和纵向联系之中，而事物之间的联系又是多种多样的，有直接联系和间接联系，内部联系和外部联系，本质联系和非本质联...
