美容院员工守则 美容院员工守则范文一 (一) 礼节礼貌 1
对待宾客态度要自然、大方、稳重、热情、有礼,做到笑面迎客,不以肤色、种簇、信仰、衣帽取人
与客人谈话时应站立端正讲究礼貌、不左顾右盼、低头哈腰或昂首叉腰,用心聆听客人的谈话、不与客人抢话、不中途插话、不与客人争论、不强词夺理、说话要有分寸、语气要温和,语言要文雅
不要询问客人的看龄,特别是女宾;不要询问客人的履历,工资收入,衣物价格;对奇装异服或举止奇特的人不可围观、不可交头接耳、不可评头论足;对伤残和有缺陷的人士不可歧视,服务要更周到
(二) 仪容仪表 1
仪容要端庄大方,上班要穿工作服,佩戴工号牌,服装要整洁
工作时间化淡妆,不得浓妆艳抹
坐、立、行姿 势 要端庄,举止要大方
坐时不准 将 脚 放 在 桌 椅 上,不准 翘 脚 、摇 腿 ;站立时姿 势 要自然大方、两 手 垂 放 或自然弯 曲 在 背 后 或胸 前 、不得两 手 插口 袋 、不得两 手 插放 胸 前 、不要呆 板 不动 ,依 墙 、靠 壁 或依 椅 靠 柜 ;行走 时不能 摇 头晃 脑 ,拉手 、搭 肩 ,奔 追 逐 等
(三) 劳动纪律: 1
按部门排班表规定的时间上班,上班不得迟到、早退、不得擅离职守
员工上班前不得饮酒,吃生葱,生蒜等食品
上班时间不准做私活、会客、洗衣服、洗澡、打私人电话
坚持站立服务、微笑服务、热情待客、说话和气、举止文雅、注重礼貌
做到"请"字当头,"谢"字不离口
以主人翁的态度对待工作,遵纪守法,执行规章
必须爱护店内的财产,爱护一切用具,注意节约原材料,节约用水、用电;注意设备的维护、保养
同事之间,要团结协作,互相配合,平等相待,对违反纪律和规章制度的现象要批评、教育和帮助,不得隐瞒包庇
美容院员工守则范文二 1、总则