电脑桌面
添加小米粒文库到电脑桌面
安装后可以在桌面快捷访问

美容院的宗旨、理念及行为规范

美容院的宗旨、理念及行为规范_第1页
1/22
美容院的宗旨、理念及行为规范_第2页
2/22
美容院的宗旨、理念及行为规范_第3页
3/22
美容院的宗旨、理念及行为规范 一、总纲 1、美容院宗旨 (1)秉持领先技术。 (2)倡导行业风范。 (3)标志上乘品质。 (4)推动服务文明。 2、价值观 美容院的使命是为顾客养健康体魄,塑美丽人生。 3、经营理念 美容院的经营理念是:诚信、务实、创新、共赢,不做规模第一,只做品质第一。 4、管理理念 美容院的管理理念是:责任、合作、高效。 不断追求品质、追求卓越,是美容院力量不竭的源泉,是美容院赖以发展的资本。献身精神、团队意识与强烈的事业心是美容院的凝聚力。 专业化、现代化是美容院始终不渝追求的目标,效益与效率是美容院管理的灵魂。 5、服务理念 美容院的服务理念:满足顾客想要的+超值服务。 6 、服务宗旨---服务是生命线 (1 ) 顾客至上-满足顾客的需要永远排在工作的第一位。 (2 )主动热忱-积极为顾客提供优质服务。 (3 )礼貌微笑-是每个员工对顾客服务应具备的基本要求。 (4 ) 团结协作-和谐的团队精神是达到最高效率和最佳服务的基础。 以上宗旨是本美容院的最高准则,务必牢记在心,忠实奉行,并随时反省。 7 、组织形式 本美容院实行公司总经理及店长负责制。总经理为美容院最高行政领导,统管及指挥美容院一切经营管理活动。美容院经营管理机构根据需要划分为若干个部门,实行逐级负责的管理制度,用人实行全员劳动聘用合同制,分配实行底薪加提成的多劳多得薪酬制。 二、总经理致词 亲爱的家人: 真诚地欢迎您到纳芙名媛美容养生会所工作。为体现人生的价值,请尽情发挥您的才华,相信您会很快融入这充满朝气的大家庭,并凭着您的工作热情和进取心以及对美容业的热爱,愉快地在这里工作生活。 美容业作为服务性行业,需要您和大家共同努力为顾客提供完善的服务,力求以科学、专业的经营管理和高质量的服务水准,树立并维护我院良好的形象和声誉,争取最佳经济效益和社会效益。作为大家共同奋斗的目标,您会在此发挥出最高的水平。 为了使您对美容业的基本情况和有关规章制度有比较清楚的了解,请认真阅读本手册,理解并贯彻其中各项内容,以明确美容院对员工的基本要求。 谨希望您敬业乐业,真诚合作,为实现我们的宏伟目标而努力奋斗。 纳芙名媛美容养生会所 年 月 日 三、 总则 《员工手册》是美容院员工的本美容院工作期间的生活和工作说明书,它包括员工的行为规范和工作准则,员工手册的培训和学习,是新员工步入美容院的必修课程,同时,员工手册...

1、当您付费下载文档后,您只拥有了使用权限,并不意味着购买了版权,文档只能用于自身使用,不得用于其他商业用途(如 [转卖]进行直接盈利或[编辑后售卖]进行间接盈利)。
2、本站所有内容均由合作方或网友上传,本站不对文档的完整性、权威性及其观点立场正确性做任何保证或承诺!文档内容仅供研究参考,付费前请自行鉴别。
3、如文档内容存在违规,或者侵犯商业秘密、侵犯著作权等,请点击“违规举报”。

碎片内容

美容院的宗旨、理念及行为规范

确认删除?
VIP
微信客服
  • 扫码咨询
会员Q群
  • 会员专属群点击这里加入QQ群
客服邮箱
回到顶部