下载后可任意编辑2024 年餐饮店长年终个人工作总结这一年的时间来,__店的员工换了一拨又一波,自己作为店长,除了要面对不断变化的市场和顾客,在人员的管理上也要不不断的改善
不过,现在的店员们都表现得非常的不错,为店里带来了不少的活力和动力
现在我将这一年的工作情况总结如下,希望在下一年自己也能有更好的提升
一、个人的情况在这一年间,除了加强对员工和店面的管理,我自己也在不断的学习和接受改变
在工作中,我严格要求自己,严格要求员工
针对错误要严厉批判,自己出现问题也会及时的自省和道歉
面对做出贡献或者努力的人,我也会不吝啬的给出表扬或奖励
在这样的管理下,店员们的积极性都非常的高
在学习方面,我一直在注重市场的情况的了解
在食材的采购方面,一直都是我自己去寻找,亲自去采购并选择供货商,保证食材的新奇和实惠
对店员的培训我也非常的忠实,在工作手法,如何去接待顾客,如何去回答顾客等方面,假如有时间,大部分都是我亲自培训
在开工的时候,我也召开简单的会议,分析近期的状况,对员工进行改进
二、店的情况在这一年里,对店的管理是我一直在思考的事情
我们的餐饮店靠近学校
针对学生这一庞大的客户群体,我们一直都在想法设法的提高自己的知名度
在价格中,我们一直注重成本的控制,降低菜品的价格
让价格控制在学生们也能接受的范围
其次,在口味上,我一直在让厨师推出新的菜品,并且根据销量保留人气菜品,用不断变换的新品吸引学生们的注意
此外,在店面的装修上,我们也努力改善,添加了不少增加青春气氛的物件和摆设,也准备了多种活动,吸引了不少的新老顾客
三、不足的地方近年来周围新开的店铺越来越多,而且各具特色
之前疏于对对手的调查,导致被抢去了不少的客流量
但是面对这样的情况,我没第 1 页共 12 页下载后可任意编辑呢更因该坚持自己的特色,不断的改进自己,让自己能在学生中占有更多的优势
四、总结一年的工作