痤疮项目培训课程致语：每一个店的成功经营建立在对细节的管理上，“抓细节、养习惯”作为现阶段店内培训和管理的指导思想。扎实的专业知识、训练有素的协同合作、职业化的服务标准是店内建设的三个标准要素。希望能通过学习来相互交流，并以此共勉。课程设置专业知识：标准服务流程及话术店务管理专业知识：一、产品知识二、病理知识三、技术要点四、仪器使用五、操作流程一、产品知识：1、产品成分2、产品的功效3、产品使用方法4、产品销售话术二、病理知识：1、痤疮的类型及诊断识别2、痤疮的形成原因和病理3、痤疮的治疗理念4、痤疮治疗对皮肤美容的意义三、技术要点：1、三棱针的使用2、针清时的注意事项3、三棱针的技术优势四、仪器使用：1、冷光灯的功能及使用方法2、吸油机的功能、使用方法及注意事项3、电疗的功能、使用方法及注意事项4、仪器配备使用的意义五、操作流程：1、痤疮治疗的常规操作流程2、操作过程中的注意事项3、特殊情况下的调整方法标准服务流程及话术：一、店长接听电话的流程及话术二、店长接待来访顾客的流程及话术三、美容师试做的标准动作及话术四、店长和美容师售前配合及话术五、确定消费项目的话术一、店长接听电话的流程及话术：1、解答患者问题2、情感沟通，了解顾客状况3、讲解危害，制造恐怖诉求4、同类对比，突出我们的优势5、推出承诺，加强信心6、真诚邀约7、确定来访时间二、接待来访顾客的流程及话术：1、礼貌接待，角色定位2、确认身份3、面诊沟通，恐怖诉求4、渗透治疗项目5、引导试做三、美容师试做的标准动作及话术：1、洁面时的话术，建立感情2、吸油的标准动作及话术3、针清过程的标准动作及话术四、店长和美容师售前配合及话术：1、店长在顾客试做前与美容师的沟通2、美容师根据店长制定的方案组织话术3、美容师将顾客意向程度向店长汇报五、确定消费项目的话术：1、销售单品配合的话术2、销售疗程的话术3、销售包治的话术4、疗程转包治的话术店务管理一、早会、晚会制度的建立、执行和监督二、工作行为及礼仪规范三、顾客管理模式的完善四、进、销、存及现金管理一、早、晚会制度的建立、执行和监督1、早会的内容2、晚会的内容3、坚持开会的制度，养成沟通的习惯4、监督解决问题的效率和质量二、工作行为及礼仪规范1、店内劳动纪律的建立2、员工的职业化心理建设3、员工的职业化行为与形象4、日常礼仪规范三、顾客管理模式的完善1、顾客档案的建立2、销售计划的制定3、对顾客的时间管理4、最大化的利用顾客的宣传力四、进、销、存及现金管理1、合理制定订货计划2、销售数额的透明化与准确化3、合理控制库存的数量和准确性4、现金流的管理净痘原液产品说明：采用中医理论及配方从草本中提取精华成份，采用分子合成技术制成。能有效舒畅毛孔，促进皮肤新陈代谢，清理毛囊。老化、萎缩粉刺，痤疮脂栓，清除表皮污垢，使其脱落。并能收缩痤疮，粉刺创口和毛孔，祛痘不留痕。使用过程中如有微热，稍加按摩即消失。使用方法：清洁皮肤后，涂于面部，轻轻按摩数分钟即可。每天2―3次。主要成分：金银花、野山兰、芦荟、野山茶籽、苦参，维生素E、多种草药精华等。产品适用范围：一、去痘，去黑头、去脂肪粒：洁面后，用热毛巾敷面2分钟，油性皮肤，痘较多的MM可全脸涂一层；混合型、中性皮肤的MM涂在T区、有痘、黑头的地方就可以了。每天2--3次。干性有痘的MM在用本产品后再适当加些保湿的产品配合使用。记得要薄涂一层哦，多了影响吸收而造成浪费哦。二、收缩毛孔：油性无痘的皮肤可每天使用2次，混合型无痘的皮肤在油多的部位每天使用2次。中性毛孔粗的皮肤每天晚上使用一次。总之要根据皮肤的实际情况适当配合保湿产品使用。三、去角质，舒畅毛孔：温水洁面后，厚涂一层本品于面部，然后轻轻地以打圈的方式按摩15--20分钟，就会发现有小小的颗粒被按摩下来，这是毛孔里的脏东西和堵塞在毛囊漏斗部的老化角质细胞。这个步骤大概10天做一次就可以了。四、去除身体的汗臭味：方法是涂在掖下等汗多的地方。五、消炎，愈合伤口：如在生活中不小心摔伤，被刀等利器划伤，在止血后涂本品于伤口上（本品中有瑶药消炎杀菌的成分和修...
