七夕，古今诗人惯咏星月与悲情。吾生虽晚，世态炎凉却已看透矣。情也成空，且作“挥手袖底风”罢。是夜，窗外风雨如晦，吾独坐陋室，听一曲《尘缘》，合成诗韵一首，觉放诸古今，亦独有风韵也。乃书于纸上。毕而卧。凄然入梦。乙酉年七月初七。 -----啸之记。 第 1 章 信息系统及管理 1 、信息、物质和能源是人类社会发展的三大资源 信息的概念：是关于客观事实的可通讯的知识。 信息的特点：信息是客观世界各种事物特征的反映； 信息是可以通讯的；信息形成知识 信息的性质（以市场信息为例）：事实性 时效性 等级性 不完全性 2 、数据(Data，又称资料)是对客观事物记录下来的，可以鉴别的符号，它本身没有意义,这些符号可以用数字、文字、符号、图形、声音或者味道等方式来表示。 3 、数据与信息的区别与联系 （1）信息是数据处理的产物，具有一定的主观性；而数据是客观的 （2）信息是加工处理以后的数据，即有意义的数据（先有数据，后形成信息） （3）单纯的数据本身并无实际意义，只有经过解释后才有意义，才成为信息。 【信息一定是数据，而数据不一定是信息；对某人来说是数据的东西，对另一人来说可能就是信息】 4 、信息量的大小：取决于信息内容消除人们认识的“不确定程度”（既帮助人们认清事物的程度） 5 、系统：由处于一定的环境中相互联系和相互作用的若干组成部分结合而成并为达到整体目的而存在的集合 系统按其组成可分为三大类：自然系统 人造系统 复合系统 系统的特征：整体性 目的性 相关性 环境适应性 信息系统：是一个人造系统，它由人、硬件、软件和数据资源组成（整体性） ，目的是及时、正确地收集、加工、存储、传递和提供信息，实现组织中各项活动的管理、调节和控制（目的性） 注：组织中各项活动表现为物流、资金流、事务流和信息流的流动 信息系统的类型 按照处理的对象，可把组织的信息系统分为作业信息系统和管理信息系统两大类： 信息系统发展的三大阶段：电子数据处理系统（EDPS） 管理信息系统（MIS） 决策支持系统（DSS） 6 、组织的概念：指的是人们为了实现共同目标而组成的群体和关系，例如企业、公司等。 组织的职能：计划、组织、领导和控制 7 、决策过程模型的四个阶段：情报活动阶段 设计活动阶段 选择活动阶段 实施活动阶段 西蒙教授提出按问题的结构化程度不同可将决策划分为以下三种类型：结构化决策 非结构化决策 半结构化决策 管理信息系...
