ROA return on assets 资产回报：净收入除以总资产 计算的三个步骤： 1，计算投资周转率：销售额除以总资产 2，计算利润率：利润除以销售额 3，资产回报=投资周转率x利润率 供应决策的方法： -决策树分析：包含决策分支、结果分支、结果概率、结果回报和期望价值这些要素。比如对于两个供应商的对比选择。 -2x2 组合矩阵（KJ 法）：根据供应的风险和对利润的影响分为四个象限：战略品种、杠杆品种、瓶颈品种和商品类（非关键品种） 流程图 流程图能用来发现那些非增值的动作，并使他们最小化。 流程成本测算Process Flow Costing:成本通常被划分为增值的和非增值的 流程改进的方法： -六西格马：某个流程中每次发生的缺陷仅为 0.00034% -精益生产：每个组织机构都应该实现对时间、人员和实物资产的最佳利用。要开展精益运作，组织机构就必须理解可能出现的各种形式的浪费。精益供应管理涉 及 优 化供应群 体 并与 供应商在 产品或 服 务 开发中协 同 工 作，关注 从 原材 料 供应商开始 的总拥 有 成本和总供应前 置 时间响应。 问 题 分析的方法： -SWOT 分析 -KT 法：Kepner-Tregoe 理性 分析流程 -因 果分析（鱼 骨 图） -帕 雷 托 (Pareto)分析：由 柱 状 图和累 计百 分比图构成，按照 事 情 发生频 率的降 序 来展示 事 件 的频 率 可行 性 分析的方法： -净现值 NPV,Net Present Value：在 改进过 程的整 个生命周期内 ，所 有 的现金 流入的当 前 价值，与 所 有 现金 流出的当 前 价值之 差 。如果 NPV 为正 值，意 味 由 于现金 流是 正 向的，从 而 项 目 被批 准 。 -内 部 回报率IRR：在 什 么 样 的回报上 ，才 能使项 目 达 到 盈亏 平 衡 制 定 项 目 时间表 -关键路 径 法CPM,Critical Path Method: 对于一 个复 杂 的项 目 中的所 有 步骤进行 分析，找 出最短 的路 径 来，而 该路经 中热 合动作的延 迟 ，将 使得 整 个项 目 的完 工 延 迟 -项 目 评 估 及 审 视 技 术 PERT, Project Evaluation and Review Technique: 一 种网 路 规 划技 术 ，来控 制 一 个项 目中的活 动。每项 活 动都给 出了 其 乐 观 、悲 观 和可能的耗 时估 计 创 意 的类型 ： -突 破 性 创 意 -添 加 性 创 意 -...
