CRM 客户关系管理系统 建设方案 商务代表：沈言炎 2013 年 11 月 5 日 本本方方案案未未经经许许可可，，不不得得转转载载；；违违者者必必究究！！ 目录 一、全局模块功能 ........................................................................................................................... 5 1.1 基于三层体系构架 ............................................................................................................. 5 1.2 关联菜单设计 ..................................................................................................................... 6 1.3 自定义表单扩展 ................................................................................................................. 6 1.4 技术领先的流程自动化组件 ............................................................................................. 7 1.5 支持标准文档格式和 Office 在线编辑控件 ..................................................................... 7 1.6 目标任务的管理模式 ......................................................................................................... 7 1.7 多种方式协作交流 ............................................................................................................. 8 1.8 全文检索技术 对所有文章进行检索，查找，以便快速找到用户需要的信息。9 1.9 报表、图表和分析决策 ..................................................................................................... 9 1.10 灵活可靠的权限控制组合 ............................................................................................... 9 1.11 自定义字段扩展 ............................................................................................................... 9 二、客户管理功能 ......................................................................................................................... 10 2.1 客户管理功能实现 ........................................................................................................... 10...
