下载后可任意编辑公交提升服务管理方案一、工作目标以加快现代城市建设和满足广阔市民出行需要为重点，以打造“文明公交、形象公交、满意公交”为抓手，全面实施公交优先进展战略，坚持一手抓硬件建设、一手抓公交行业管理，全力提高社会满意度，努力为群众出行提供快捷、舒适、安全、便利、优质的公共交通服务。二、工作重点(一)落实公交优先政策，优化公交通行环境1、完成《市城市公共交通专项规划》修编工作。2、实施《省城市公共交通客运服务法律规范》。3、加快公交基础设施建设步伐，实施南站换乘中心扩容、西站换乘中心动工和北站换乘中心南门拆迁工作。市重点工程管理办公室逐年安排落实公交基础设施建设项目。4、积极制造条件，在部分路段规划和设置公交专用通道。(二)建立补偿补贴机制，促进公交健康进展1、建立政策性亏损补偿机制。对城市公交企业对____周岁以上持证老人、现役军人、伤残军人、伤残警察、盲人五种人免费乘车和对学生票价优惠的支出，给予补偿。2、建立经营性亏损补贴机制。对城市公交企业开辟新线、冷僻线路、夜班线路，给予适当补贴。(三)提升公交优质服务，法律规范文明行车秩序1、逐步改善运力结构。自年起，加快公交车辆更新改造步伐，推动节能减排工作，对超期或排放不达标的公交车辆，分批整改更新，全面提高车辆安全性能，杜绝“病车”上线运营，减少车辆安全事故。2、大力改善车容车貌。加强公交营运车辆车身维护和保养，严控车身广告设置，确保车身完好无损、车内设施齐全干净。第 1 页共 11 页下载后可任意编辑3、不断提升文明服务。深化开展“微笑服务、温馨交通”文明创建活动，倾力打造一批城市公交精品线路，全面提升城市公交窗口品牌形象。(四)切实加强行业监管，建立服务长效机制1、开展公交运营秩序专项整治行动。围绕公交车超速运行、闯红灯、随意靠站、车内扒窃等方面开展专项整治行动，进一步法律规范运营秩序。2、开展安全生产监管工作。制定公交企业行车事故月报制度和安全生产管理月查制度，重点检查公交企业安全生产制度的建立、安全生产教育培训的落实、车辆检修台帐及公交安全生产相关制度的落实情况。3、根据《省城市公共交通客运服务法律规范》和综合考评细则，评选公交文明线路和先进单位。4、加快推动城区公交行业信息化、智能化建设进程，探究建立公交行业服务长效机制，努力为广阔市民提供更加快捷方便优质的公交服务。(五)深化改革，建立良好的运营机制改革投融资体制，开拓多元...
