EAP项目方案框架

EAP 员工帮助计划 项目书 目录 一、项目背景 ............................................ 3 二、项目意义 ............................................ 3 三、服务内容 ............................................ 3 四、预期成效 ............................................ 5 五、执行团队 ............................................ 6 六、预算报价 ............................................ 6 一、项目背景 随着现代社会生活节奏的加快，工作压力的增大，企业的员工 问题、需求、解决途径 二、项目意义 EAP（Employee Assistance Program）员工帮助计划，是企业为员工提供的系统长期的援助与福利项目；通过专业人员对企业及员工提供指导、培训及咨询，从而帮助员工应对职场困扰，提高企业绩效、改善企业管理。 服务内容 服务意义 压力应对 心理支持 职业规划 危机介入 健康关怀 婚育辅导 法律咨询 理财计划 员工 企业 缓解压力 情绪调节 提高积极性 提升适应能力 培养良好习惯 改善人际关系 增强自信 减少运营成本 提升效率与士气 节省招聘成本与培训开支 改善工作氛围与公众形象 三、服务内容 服务周期： 服务阶段 服务内容 1、前期调研 ①通过问卷、访谈、心理测评等方式了解员工需求， ②发现问题并分析原因， ③形成前期调研报告，进而制定服务方案。 2、进驻宣传 通过启动仪式、宣传手册、海报展板、网络媒体等向员工普及 EAP 服务。 3、开展服务 心理咨询 向全体员工提供： ①热线咨询 ②视频咨询 ③邮件咨询 ④面对面咨询 主题沙龙 向全体员工提供： ①情绪管理系列沙龙 ②减压放松系列沙龙 ③自我成长系列沙龙 向管理层员工提供： ①管理艺术系列沙龙 ②沟通技巧系列沙龙 ③团队带领系列沙龙 向特定群体的员工提供： ①婚恋家庭系列沙龙 ②亲子教育系列沙龙 ③职业规划系列沙龙 危机干预 协助企业建立危机干预机制，并在危机出现时及时介入。 4、孵化组织 招募与培养企业内部 EAP 人才，孵化企业内部 EAP 服务队伍。招募指定（或有兴趣）的员工群体，开展 EAP 培训，并由该群体承担部分 EAP 工作： ①EAP 基础课程 ②EAP 实务课程 ③EAP 实战练习 5、检测评估 总结与评估 EAP 服务成效，为企业改善管理提供依据及建议。 ① ② 四、预期成效 序号 预期成效 备注 1 员工工作效率提升 将在EAP 成效报告内作具体分析，包含给企业的发展建议。 2 运营成本下降 3 企业文化氛围改善 4 具有一定的自我EAP 服务能力 建成一支企业内部的EAP 服务队伍。 五、执行团队 （公司介绍、以往业绩） 序号 人员/职务 介绍 1 2 3 六、预算报价 序号 内容 数量 单价（元） 备注 1 2 3 合计（元）