案例研究: Ebay.com 企业管理 陈春慧 ys0581213 eBay 作为世界最大最著名的拍卖网站，是全球最著名的网上拍卖站点，公司在1995 年9 月建立，经历了网络泡沫破灭的网络经济冬天，eBay 都是盈利的，eBay 的运作模式已经被易趣、阿里巴巴等 IT 企业本土化，本案例从 eBay 的财务和盈利模式入手，分析 eBay 成功的特点。 一、 eBay 简介 1995 年9 月,eBay 正式诞生。eBay 是全球最大的网络交易市场，在网络上提供国际化的交易平台和各式服务。几乎任何人在那里都可以买卖任何东西。这也是eBay 创始人差不多在十年前开始的梦想，和一直在努力实现的承诺。超过九千五百万来自世界各个角落的eBay 会员，在这里形成了一个多元化的社区，他们买卖上亿种商品，从电器到电脑，到家居用品，到各种独一无二的收藏 品。 总 部 设 在美 国的eBay ，在加 拿 大、德 国、法 国、新 加 坡 、新 西兰 、拉 丁 美 洲 等 28 个国家和地 区都设 有 本土网站。目 前，eBay 在英 国、德 国、韩 国、澳 大利亚 、中 国和日 本都设 有 分公司，或 者 与 当 地 拍卖网站建立了合 作伙 伴 关 系 。其 中 ，英 国和德 国分公司的发 展 速 度 是最快 的； 在日本，雅 虎 拍卖网站一直占 据 统 治 地 位 ，eBay 的影 响 力相 对 较 弱 。Ebay 网几乎一成立就 开始盈利，所 以 Ebay 股 票 现在是纳 斯 达 克 TOP10 之 一，原 因 是众 多投 资 者 看 好 它 的盈利模式。谈 到Ebay ，就 不能 不提它 收购 的Pay Pal---网络在线 支 付 公司。 二、 eBay 的盈利模式 eBay 只 提供交易空 间 让 买卖双 方 直接 交易，公司本身 不接 触 商品，不参 与 资 金 结 算 ，不负责 库 存 ，更 不负 担 运费 。因 此 网站不会与 客 户 直接 发 生商品交易的纠 纷 ，从而 保 证 了网站的通 畅运营 和庞 大业务量 的增 长 。 在保 证 交易信 用方 面 ，eBay 设 计 了一个系 统 的解 决 方 案，买卖双 方 完 成交易后 ，可以对 对方 的信 用及 服务等进 行 评 价 ，eBay 将 根 据 这些 评 价 进 行 评 分并 累 计 ，得 分的标 准 是对 其 人的正面 肯 定 得 正分，负 面 或 消 极 反 馈 的计 为负 分，没 有 评 价 的则 为零 分。若 某 人累 ...
