ERP 系统运行管理制度 第一章 总 则 第一条 为规范公司企业资源规划（以下简称ERP）系统的管理，特制定本制度。 第二条 各部门的职责管理除公司规定外，与ERP 系统相关的职责皆按本制度执行。 第三条 公司ERP 系统分为财务会计(总账模块、应收账款、应付账款、固定资产、账表管理、出纳管理)、管理会计（成本管理）、供应链（合同管理、销售管理、采购管理、委外管理、质量管理、库存管理、存货核算、售后服务）、生产制造（物料清单、需求计划、生产订单、车间管理）、人力资源（人事管理、薪资管理）五大类二十一个模块。根据系统职能的设置，各部门严格按照本部门ERP 工作职责进行业务处理及 ERP 系统相关数据的提供。 第四条 ERP 项目管理小组由各模块部门数据输入及审核人员、主管、ERP 系统管理员及公司领导层组成，对整个 ERP 项目的管理负总责。其中项目领导小组由总经理任组长，各部门经理、主管组成项目领导小组，对项目的实施管理负领导责任，通过调配和协调各项资源为系统顺利运行提供保障。ERP 系统管理员负责系统日常运行的管理、监督 、检 查 工作，协调解 决 各模块运作过程 中遇 到 的各种 问 题 ，为项目的实施提供技 术 支 持 和保障。 第五条 各部门主管是 本模块的部门负责人，负责联 络ERP 系统管理员解 决 本模块最 终 操 作用 户 提出的与系统有 关的所 有 问 题 。 第六 条 各部门主管必 须 结 合本部门情 况 组织 制定出部门内 ERP 业务操 作文 档 ，以及操 作注 意 事项和常见 问 题 解 答 ，用 于 各岗 位 操 作参 考 书 和培 训 新 进员工，并 在 使 用 过程 中使 系统不 断 趋 向 完 善 。 第七 条 操 作员在 操 作过程 中如 遇 到 问 题 应先 查 询 操 作手 册 ，如 不 能解 决 ，再 联系部门主管和系统管理员解 决 ，解 决 问 题 后将 新 的问 题 和解 决 方 法 加 入操 作手 册 。 第八 条 ERP 系统是 一项管理的系统工程 ，具 有 高 度上 下级 的关联 性 ，ERP 系统各岗 位 人员都 同时 是 上 层数据的使 用 者 又 是 下层数据的提供者 。对上 层 数据，如发现错误必须向相关人员报告并暂停与此有关的工作，并跟踪问题解决情况，直至数据正确；同时做好自己这部分数据，为下层操作人员提供服务，解答下层数据使用者提出的质疑，确...
