IATF乌龟图

知识 能力 意识 由谁来做？ 检验 监视 确认 绩效指标？ 用何资源？ 如何去做？ 准则 方法 测量 设施 设备 环境 知识 能力 意识 由谁来做？ 检验 监视 确认 绩效指标？ 用何资源？ 如何去做？ 准则 方法 测量 设施 设备 环境 理解组织及其背景环境—过程分析乌龟图 理解相关方的需求和期望—过程分析乌龟图 组织应确定外部和内部那些与组织的宗旨、战略方向有关、影响质量管理体系实现预期结果的能力的事务。 需要时，组织应更新这些信息。 在确定这些相关的内部和外部事宜时，组织应考虑以下方面： a) 可能对组织的目标造成影响的变更和趋势； b) 与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； c) 组织管理、战略优先、内部政策和承诺； d) 资源的获得和优先供给、技术变更。 注 1：外部的环境，可以考虑法律、技术、竞争、文化、社会、经济和自然环境方面，不管是国际、国家、地区或本地。 注 2：内部环境，可以组织的理念、价值观和文化。 1、可能对企业的目标造成影响的变更和趋势； 2、与相关方的关系，以及相关方的理念、价值观； 3、企业管理、战略优先、内部政策和承诺； 4、资源的获得和优先供给、技术变更。 1、企业外部宗旨； 2、企业内部宗旨； 3、企业战略方向； --------------------------------------------------- 非预期输出风险：管理体系建立 不符 合 企业实际情 况 。 1、信息及时更新率 100% 输出 1、过程责 任 者 ：总 经理 2、过程相关责 任 ：各 部门 。 输入 1、计 算 机 及网 络 ； 2、打 印 机 ； 3、复 印 机 ； 4、档 案 柜 ； 5、会议 室 ； 6、公 告 栏 。 1、风险和机 遇 的应对措 施管理工 作 流 程 组织应确定： a) 与质量管理体系有关的相关方 b) 相关方的要求 组织应更新以上 确定的结果，以便 于 理解和满 足 影响顾 客 要求和顾 客 满 意度 的需求和期望。 组织应考虑以下相关方： a) 直 接 顾 客 b) 最 终 使 用者 c) 供应链 中 的供方、分销 商 、零 售 商 及其他 d) 立 法机 构 e) 其他 注：应对当 前 的和预期的未 来需求可导 致改 进 和变革 机 会的识别 。 1、直 接 顾 客 ； 2、最 终 使 用者 ； 3、供应链 中 的供方、分销 商 、零 售 商 及其他 ； 4、立 法机 构 ； 5、其他 。 1、汽 车 生 产...