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碎片内容
1 / 8 ITIL 流 程 图 概述 2 / 8 1
IT 服 务支持流程图 3 / 8 成 熟 度 模 型 ： 2
IT 服务提供流程 4 / 8 一 、 突发事件流程图 5 / 8 二 、 问题管理流程图 三、 配置管理流程图 6 / 8 四 、 变更管理流程图 五、 发布管理流程图 7 / 8 六 、 项目需求管理流程图 8 / 8 七 、 项目风险评估 八、 项目变更管理流程图
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