《有效沟通技巧》（赵永忠）章节作业及期末考试 1
1 、人际沟通是交流信息的过程 1 下列选项中（）不属于沟通的要素
A、信息源 B、信息 C、授受者 D、媒介 我的答案：C 2、沟通可以看作是一门技能，但不能说它是一门艺术
（） 我的答案：× 3、人际沟通是交流信息的过程，沟通是一个循环的过程
（） 我的答案：√ 1
2 人际沟通是有目的的活动 1、通过人际沟通实现的目的，不包括（）
A、学习知识 B、建立关系 C、发挥影响 D、实现自我 我的答案：D 2、丹尼尔·戈尔曼认为若要获得成功，复杂的思考、沟通和社交技能通常比与传统的智商或者职业技能同等重要
（） 我的答案：× 3、人际沟通活动具有劝说的性质
（） 我的答案：√ 1
3 沟通有多种形式 1、关于面对面交流的现象，表述正确的是（）
A、面对面交流时经常使用缩略语 B、说话时间没有一定的限制 C、面对面交流的对象是有机会遇见的人 D、通过面对面交流可以很快找到志趣相投的人 我的答案：C 2、确保网络在线交流的安全性，需注意（）
A、保护好个人信息 B、不要轻信网络上的朋友信息资料 C、不要轻易将网友过渡到现实中 D、以上都是 我的答案：D 3、面对面交流的一个特征是沟通双方在同一时间和地点，信息传递同时进行
（） 我的答案：√ 4、在线交流沟通的渠道最基本的除文字外，还有语音、视频
（） 我的答案：× 2
1 沟通中潜在的需要 1、《潜在的劝说者》中提出频繁应用于产品销售中的迫切需要有（）种
A、五 B、六 C、七 D、八 我的答案：D 2、《潜在的劝说者》作者是万斯·帕卡德
（） 我的答案：√ 3、在沟通中应该了解沟通对象，做到知彼，但同时也要知己
（） 我的答案：√ 2
2 信息是一个结合体 1、关于非语言信息的理解，错误的是（）
A、非语言信息可以控制语言信息 B、非语言信息补充着语言信息的容量
